从事软件测试已经很多年了,从小白通过软件测试培训机构学习软件测试之后,就从事软件测试工程师的岗位,已经很多年了,自己貌似没有刚刚参加完软件测试培训后的激情了,为什么会出现这种状况呢?
职业倦怠的成因很复杂,我认为分为外部因素和内部因素两方面。
就外部因素而言,美国社会心理学家马斯拉琪(Maslach)和加拿大组织心理学家米歇尔·P·莱特(Michael P. Leiter)共同提出了“职业倦怠的工作匹配理论”,认为“职业倦怠”感的产生,与六个方面的“不匹配”有着密切关联:
1、工作负荷大:比如一些长期996的人群,特别是35岁之后,熬夜通宵出差加班的情况就越来越感到吃不消了。
2、控制:控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关,通常表明个体对工作中所需的资源没有足够的控制,或者指个体对使用他们认为最有效的工作方式上没有足够的权威。比如处处受制于人,无法按照自己的认为可行的方案去解决问题,而是迫于无奈按领导或者客户的意愿事倍功半地干活,工作上没有主动权也没有成就感。
3、报酬:这里包括物质奖励和精神奖励两方面,比如小李因为没有成就感(精神奖励)而职业倦怠,而老陈因为没有充足的物质奖励而职业倦怠。
4、社交:比如复杂的人际关系,同事之间相互甩锅,领导外行领导内行,客户刁钻难搞等等.....CC就是这种情况,她觉得上班比上坟的心情还要沉重得多。
5、公平:这里特指由于工作量分配或者报酬分配上引起的不公平。比如每天混日子的关系户升官发财,每天加班干活的老黄牛一直得不到重用,那么老黄牛们就很容易倦怠。
6、价值观冲突:这种不多见,但是也有。比如开发组和测试组,开发组觉得目前只要主流程是好的,能让客户凑合用就可以了,毕竟市场不等人;测试则认为重量重于泰山,BUG真要到客户那里去了,损失的还是公司的名誉......
“一切是考验,看你如何着眼;万事在说法,试你如何用心。”外部因素是导火索,内部因素才是根本。某些心理学研究也表明,具有一些性格特征的人更容易产生职业倦怠。比如:
1、外控者:指那些遇到困难时习惯于把责任推向外部,而不是寻求问题的解决途径的人。他们相信社会的安排,命运和运气等因素决定了自己的状况,而自己的努力无济于事,倾向于放弃对自己生活后果负责。比如:CC觉得人际关系复杂,领导同事难相处都是别人的错,和自己为人处世无关。
2、低自尊者:低自尊者总是需要通过外界的肯定和鼓励来确定自己的价值,他们希望自己做的每件事都有及时的反馈,如果一旦外界没有给到他们足够多认可和鼓励,他们很在逆境中前行和自我驱动,他们也更容易出现职业倦怠。比如小李每天点点点,得不到领导同事的认可,自己也慢慢产生无价值感。
3、抑郁型人格:这类人比较敏感,觉得人生空虚毫无意义可言,他们更爱关注事务的消极影响。
软件测试工程师入行门槛低,有些从事软件测试多年后,没有技能的提升造成后来职业倦怠,止步不前,找准自己出现职业倦怠的原因并及时的进行调整。
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