打造敏捷型高效团队——《大产品,小团队》有感

《大产品,小团队》是携程技术中心根据携程敏捷转型实践编著的一本书,有多位亲历者撰写。我们团队刚好正在探索适合自己的敏捷之路,一读之后觉得启发良多。

全书分为四大部分:理念篇、团队篇、技术篇、产品篇。

理念部分介绍了Scrum的基本理念和玩法,3个角色、5个会议和3套工具,以及携程在敏捷转型上的理念、方法创新,还有心路历程。

技术部分重点介绍了携程如何打造闪电交付的CI/CD体系和敏捷运维平台,核心是尽可能自动化一切。

作为一个产品汪,团队篇和产品篇是我收获最大的。

团队要小才能高效——这个是本书的最核心的思想。小团队可以从两方面理解:一方面是要把自组织自管理的理念下沉,使5-7人的团队拥有自己的目标和驱动力。另一方面是指尽量缩小独立交付团队的人数,100个人研发一个产品,尽量将其划分成多个小的团队,每个团队都拥有独立的交付能力,减少团队的沟通协作路径。

基于这个理念,书中介绍了携程敏捷小团队的组建和建设经验,一方面着力通过各种顺畅的沟通和分享,提升团队的幸福感,另一方面建立共赢机制来保证团队的高效敏捷,其中最有特色的就是OK制和投名状。

OK制,是指每个团队最开始仅由一名产品经理和一名技术经理组成,两人商量决定团队目标、业务方向等一切事宜,再根据市场反馈的情况逐步增加资源投入到该团队。在OK制中,基层员工决策、中层管理者教练和指导,高层管理者作为投资人(决定投放多少资源)。这种模式能很大程度上消除传统的“高层决策、中层传达与监督、基层执行”的弊端,让听见炮火的人决策和执行,整个链路反应更加敏捷。

另一种与OK制配合的激励机制是投名状,本质上是一种对赌机制,就是OK组与公司商量一个业绩基准线,并由团队共同拿出一笔钱作为投资。如果期末团队业绩没有达标,则这笔钱归公司所有(退团队亏损);如果达到业绩,则拿回这笔钱(不赚不亏);如果业绩超过基线10%,则拿回2倍的钱(赚100%);每超过业绩基准10%,团队多拿1倍的钱。这种机制特别适合那些高收益有挑战有逻辑的业务领域。

虽然书中没说,但相信要实行这两种机制,一定会遇到很多的挑战。首先公司高层得有足够的魄力放手和共享成果;然后是中层的管理权力会大大缩水,甚至变得可有可无;最后是团队也要足够有能力和担当。在我的经验中,互联网公司中高层应该大都没问题,最关键的是基层是否能具备这种创业的心态。在实际实行OK制和投名状时,还是要因人因事。

通过产品价值模型驾驭大产品,是本书的另一个核心重点。产品价值模型是基于公司核心价值观,从用户价值、客户价值、战略战术价值三大方向出发,逐步具体和演化。携程的产品价值模型是一个树状结构,罗列了产品在不同方面提供的价值点,它明确了业务在不同时段的突破点和重心。随着产品价值模型的演进,小产品在“履带”的牵引下可以逐渐成长为大产品,每一步,产品都输出了当前阶段最核心最优先的价值。

产品篇还有不少方法论和机制,如跨团队的产品管理、委员会机制、创新工场等,由于笔者没有相关的经验,就不过度解读了,有兴趣的同学可以细细研读原书。

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