序、第一章
作为一个传统行业从业6年的从业者，我的一些运营思路和“互联网+”、“电商”这些概念是有些格格不入的。当初毅然决然的从收入不菲的传统企业跳出来，进入了现在这家跟“互联网”、“O2O”沾点边的公司也是害怕有一天被时代逼着在去接触和深入学习，假如那时候我40岁，学习能力和接受能力都大幅衰退，那么我只能被时代所淘汰。
序
1.创业最容易的就是开始，以及拿到第一笔钱，之后就越来越难，越往后越难。
2.创业的时候，你可以前所未有的遇到，这个世界所有的真实，坚硬的真实。
3.大成和打败，是天命。历史每隔一段时间总会放开机会的闸口，每次都有几条鲤鱼跃出龙门，成为时代中的现象级人物。
4.所有过往的时光在倒叙时都如弹指一挥，一个行业在经历了最初的懵懂与疯狂之后，最终回归理性。置身其中者或随波追流或顺势而为，曾经起点的高低都成了往事，过程少有人记起，赢家有了暂时的结局。
第一章电商有逻辑
1.电商是个非常纯粹的口碑生意，在信息空前透明对等的互联网时代，唯有提供好产品、好服务才有长久的未来。
2.消费环境的变化：①消费者成为中心；②“产品即品牌”趋势带来的产业链价值重构；③线上与线下、生活流与消费流的高度融合；
3.“黑暗丛林法则”——竞争、淘汰、择优
4.“亚马逊模型”是规模经济，即用数年亏损快速跑马圈地，待市场格局落定之后，开始关门收钱。（淘宝、京东、凡客）
5.“淘品牌模型”缺乏资金，靠不断盈利来滚动规模。该模型必须依托大平台的流量红利，靠好产品赢得回头客，靠精细化投放提高效率，虽然成长慢但很稳健。
6.与线下商业电商模式相比线上最大的区别：①流量集中，马太效应强；②用户迁移成本低；③用户信息收集全面，可进行细分人群营销；④线上投放与销售效果之间，可进行数字化评估优化。
7．传统企业开拓线上销售渠道，方法：①直接与各大平台合作；②做垂直平台，但必须保证具有主要引流渠道，完成引流才能完成销售，做差异化服务。
8.从小众的切入到大众的延伸，是一条有效的商业模式延伸之路。
9.“创新扩散理论”消费者因性格、背景、教育等情况不同对新事物接受速度不同。分为五类：①创新者（2.5%年轻人为主体，愿意尝试）；②早期采用者（13.5%意见领袖）；③早期追随者（34%模仿领袖）；④晚期追随者（34%羊群效应）；⑤落后者（16%转化成本高昂）。
10.两类容易存活的电商形式：①有策划和产品设计能力的高端品牌，主要是设计师品牌，强调独特设计、个性服务，做细分人群。②有性价比优势的低端品牌，主要是工厂品牌。
11.“M”型社会结构下的消费，也呈现出两极分化的趋势；高端品牌满足少数有钱人，强调设计与情感需求的满足，彰显社会身份；低端品牌满足大众对物美价廉的要求，群体庞大。
12.用户消费观念改变对企业提出的要求：①做诚信品牌；②保证性价比和产品质量；③把握好口碑传播；④细分市场；
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