之前网络上流行过这样一个故事，一位新毕业的研究生到华为工作一段时间后，发现了华为很多自己看上去有问题的事情，为了表达自己的建设性意见，这位研究生给任正非写了一封1w的长信，说明了自己眼中华为存在的问题。任正非看后，立即给人事部回应说，如果此人没病建议辞退。
不管故事是真是假，这个举动确实很符合任正非老爷子的一贯处事行为。不过通过这件事我们也不难发现，如果我们对一个企业不了解，提出的建议其实很难背企业所接受，因为作为一个新人对企业了解需要一个过程，企业是不断壮大发展起来的，之所以可以走到今天一定有很多一个新人不能完全理解的东西。就像起步期的阿里巴巴如何面对人力不足，技术不完善，资源匮乏，一步步走到今天的。这些深层次的东西绝对不是一个新入职的员工一两个月可以理解的，对于一家企业来说，任何看上去正确的决策其实都是各方相互协调的方案。
其实这种理解对于人与人之间的交流更为重要。比如最近火热的罗永浩长谈《让我把话说完》，罗振宇正是通过他那200个问题逐渐深入让罗永浩把内心想说的话呈现给大众，让大家看到了一个真实创业者内心的酸甜苦辣，而这一些和外界对罗永浩的猜测有着千差万别。
那么我们如何才能从当事者的角度考虑问题呢作出正确的判断呢？这里有三点建议供大家参考
1.避免自传式回应，什么意思呢？就是不要妄自给别人下结论，比如还没等人说完话就告诉对方：我感觉你应该这样；你这么无非是为了某某；这样其实是很不负责任的行为，会让对方给你打低分。
2.倾听对方的同时更要观察对方的神态举止，比如手指交叉，拇指来回打转表示不耐烦；双手抱臂身体后仰表示抗拒；上身直立，浅浅就做表示紧张。这些都可以很好了解此时对方心态。
3.移情倾听，尤其适用于对方带有态度情绪的表述。主要做到，对对方说的话结尾处适当给予重复接他的话让他继续说，然后适当时候用自己的语言重复对方话中的重点。再然后给予对方情绪上回应，做到这些以后，再发表自己对对方陈述事情给予的观点，对方就会变的容易接受。如果我们潜移默化完成这些步骤，就可以变成一名知彼解己的高手。
