三岁的奥特宝宝又和姐姐吵起来了，还吐了姐姐口水，嘴里嚷嚷着：“我用指甲抓你！” “不可以吐口水，这很没礼貌！”“不可以用指甲抓人，这样不对，别人会不和你玩的！”然而，孩子依然在那歇斯底里哭喊着发着脾气。 此情此景，如果是你，会如何处理？低情商的妈妈总是“满腹经纶”，而高情商的妈妈总能“感同身受”。在孩子情绪爆发时讲道理，无疑是和尚买梳子——无用。
一、高情商的妈妈，懂得挖掘孩子脾气背后的情绪，鼓励孩子说出需求来
奥特宝宝的行为在成人眼里的确很恶劣，但却是他认知范围内表达弱小的反抗的出口。妈妈不防把孩子拉过来，蹲下来，看着他：“孩子，妈妈知道你现在很难过，你可以告诉我，都发生了什么事？”等孩子平复了抵抗情绪，愿意沟通表达后我们再进一步针对行为引导，效果一定要好于讲道理。
二、高情商的妈妈，都是绝佳的“规划师”
带孩子上街或进了一个玩具店，孩子吵着想买玩具的场景，你有过吗？如果拒绝了孩子的要求，有些孩子可能就会上演“一哭二趴三打滚”的戏码了，此时你是否会“冷眼旁观”，心想：你闹吧，我等你闹玩。这样一来，孩子哭得累，大人也被耗得心烦。 高情商的妈妈往往会把沟通工作提前规划好，协商一致后再出门。比如，出门前和孩子约定好：“宝贝，今天我们就带20元钱去买点水果，你想吃点什么？对了，如果路上有人邀请你买他们的玩具，你会怎么办？要买吗？”这时孩子往往回答“不能”，你可以进一步引导他， “为什么呢？” “因为钱钱要有计划地花，今天的任务是买水果。不买其他的”。 “哇，真是个会生活会理财的宝贝，妈妈很欣赏你这一点，那我们出发吧。” 这里要注意的是，当孩子出现正面理解时，一定要适机给以肯定。心理预设做好了，后期的哭喊问题就自然提早化解了。
三、高情商的妈妈，都是“说话高手”，总能把正面鼓励说到点上
孩子从幼儿园回来，兴奋地向妈妈展示手上的小红花：“妈妈，你看！” “哇，你得小红花啦，真棒！是因为什么奖励你的呢？” “今天有排练的小朋友都有小红花！” “哇，宝贝，恭喜你！因为你排练非常认真地跟着老师学动作，都没有放弃，所以老师给了你大红花，妈妈也好欣赏你的认真和不放弃啊，抱一抱~”。
能弯腰理解，懂商量尊重，总能赞美到点，其实，生活哪有那么多“道理”，它更需要善于倾听的心和善于发现的眼。你是高情商妈妈吗？我们——彼此加油！
