01 沟通
每个人都说沟通交流很重要,也经常觉得对方说话不好听,但轮到自己时,同样的问题却一再发生。
我经常接到骚扰电话,装修的、卖床垫的、卖家电的、菜鸟猎头等等,最多的时候,一天十几个,烦不胜烦。
接了这么多电话,绝大多数都有这几个问题:
1、不管你接不接受,张口就噼里啪啦不带喘气
2、油腻的跟你套近乎,一口一个大姐,更有甚者直接叫我大哥
3、接通电话就问你有什么什么需要吗
一般这几类电话,我都会直接挂掉。首先不问有没有打扰我,不礼貌;第二我跟你不熟,特别普通话说不明白的更反感,不专业;第三都没简短介绍自己就抛问题,没有指向性。
白天一个推销装修的,因为迟迟不说自己是什么公司,活生生给我的问题逼疯了,自己挂断电话。我把我的方法告诉给了朋友,结果,朋友用类似的套路,下午成功把一个电话推销员绕晕挂电话。
有时候真的不用兜来兜去套近乎,首先自报家门,这时,听者已经知道是不是自己需要的,第二,询问是否方便,会不会打扰,让听者感觉对方有为自己考虑,第三,推销项目用一句话说完,和听者迅速建立洽谈关系。
如果用三句话说不明白打电话的意义,基本可以判定,这个推销员做了很多无用功,成交率也不会多高。
02 互动
一本思维导图引发的互动,持续了一天。
有两本同样书的我,决定送一本给最有需要的人,还好有两位小伙伴想要,要不然,我只能送去多抓鱼平台了。
在我无法主观判断谁更需要时,要求她们分别写三句话:
1、为什么想要
2、准备如何阅读
3、打算怎样运用
这三个问题咋一看只有第一条是正常的,第二三条都超出了考试大纲,书都没见到,怎么知道要如何去阅读,更别提以后的运用了。顺向思考就会有这样的疑问。
换个方式,如果逆向思考:要做好阅读计划,我需要了解哪些前提,要明确怎样运用,又需要哪些必备条件。清楚这些条件,后两条问题自然就不是问题了。
一般来说,只要知道书的简介、目录、序言等等,就可以有个大概了解,知乎、豆瓣也有各路大神解读书籍,其实只需要用十分钟,在手机上查查这些信息,脑袋里就有了基础框架和认知,需求方向也会更明确。
很多时候都思维固化了,不会跳出来再找入口,所以卡壳停滞不前,也不知道如何寻求帮助。换个方向,会有另一条风景更美的道路。
03 小确幸
很感谢小帅和丽娟愿意把她们的东西拿出来分享,她们写的不完美,但是完成了。好几个老师一再强调,先完成再完美。
我分享的画笔记之衣橱整理法则,没想到一个妈妈说她要打印好几份,贴在家里,因为小朋友都能看懂。这是对我最高的评价了,大人做的东西让小孩看懂,太难了。
思维导图继续践行,每天无时无刻都要导图来记录,面试的说这是她遇见的第一家做面试笔记这么认真的。任何一样知识,学以致用才能成果最大化。