1 真诚是沟通中最重要的，没有之一。
如果真诚是最重要的，难道是无论什么，都要说出来吗？那倒不是。恰恰相反，因为真诚，我们才知道什么该说、什么不该说。真诚是一种交流状态，不是知无不言的泄底。在事情上，可以用手段；在人身上，不能用手段。在人身上使用的所有手段，最后都会反噬。是不是任何时候，都必须全盘托出地说真话呢？季羡林老先生说，“假话全不说，真话不全说”。
2 撒谎，综合代价很高。
2.1 撒谎会伤害别人。沟通不仅是对现在负责，更是对未来负责。真诚很痛，但撒谎会痛很久。真诚有可能会伤害现在，但撒谎伤害的是未来。真诚给对方带来的痛苦是具体的，也因为具体，才不会给误解和胡思乱想的空间。真诚的后遗症最小。
2.2 撒谎会增加合作的成本，会让自己达成目标的过程中，多走弯路。
2.3 撒谎会增加自己的成本，既指时间上，更指精神上。说了一个谎，就是开启了一个无限循环。因为你总要用一个谎言去填补前一个谎言的窟窿，任何一个环节忽略了，谎言就面临被拆穿的危险。而谎言一旦被拆穿，当时因为撒谎而获得的东西就会马上失去。撒谎浪费时间，浪费精力，浪费情绪消耗。撒谎之后，会在事后经常反刍，不能把最宝贵的精力，用在做最重要的事情上。仓央嘉措在诗里问：“一个人要隐藏多少秘密，才能巧妙地度过一生？”答案是：如果可能，越少越好。
3 我不行，不可怕。
每当答应的任务没有完成，或者搞砸了一些事情时，我们总要硬着头皮去和老板解释，找出一些理由。
其实，老板只是想知道，你到底可以负责多少事情，承担多少责任。如果这件事情你已经分不出足够的精力，交给其他人就好了，避重就轻的行为，反倒会在老板那里减分。
时间不够，精力不够，能力不够，见地不够……这些“不够”都可能导致“我不行”。这些都不可怕，最可怕的是，我们死活说不出“我不行”，坚决地护住自己的短板，一方面让老板安排事情的时候，不能避开我们的短板，做起来会很累，最终事情还没有做好。因为，团队合作的目的，是效果最大化，老板的职责就是把最擅长的人，放到最合适的位置。
另外一方面，坚决不说出“我不行”，是在否认一个很残酷的现实：有些缺点，我们可能一辈子都改不掉。
在某一件事上，我不行，不可怕。总不承认，才可怕。短期则可能把事情搞砸，影响合作伙伴；长期则可能把自己陷在低效能事务中，不能自拔。
4 别让“对错”毁掉沟通沟通中的对错观，危害很大。因为：
对错的思路，造成了封闭的判断。因为当你觉得自己是正确的时候，就会在潜意识里断定对方是错的。试想，谁愿意成为错的那一方？所以对方会守住自己的阵线，不让自己沦陷。
对错的思路，意识不到信息量的不对称。对方的意见，都建立在对方的经验之上。如果觉得自己是对的，就会忽略对方掌握的信息。
对错的思路，阻止了更多的可能性。对错是一个极端概念，但在沟通的过程中，极端是很少出现的。A方案和B方案可能只是70分和90分的区别，但对错是0和100。如果太执着于对错，就关闭了更多的空间和可能性。
所以呢，不要让对方觉得你是对的，而要让对方觉得你们是一样的。
