第七章:致敬的极致是颠覆
小米最大颠覆性创新就是用互联网的方式做手机,并成功将小米打造成第一台互联网手机品牌。过去5年,雷军一直都在研究移动互联网。他说,他是中国最早说出手机将真正替代电脑的人,但当时大家听后都不大相信。
过去几年,雷军基本不用电脑,就是想身体力行地体验手机替代电脑的可能性。
PC工业经过30年的竞争下来,谁的性能最好,谁的性价比最高,谁就会最终胜出。今天,智能手机会走同样的道路。
在跑手机供应商的时候,雷军听到一句话,现在智能手机只分两种,苹果和非苹果。可打败苹果的方式,绝不是做另一只苹果。打败微软的是谷歌,打败谷歌的是脸书,全是颠覆性的。
小米手机发布的时候,同事拿了3500万广告预算,雷军拿起来就把预算表撕了,他说能不能一分钱不花,能不能相信口碑让公司成为世界性公司。刚刚成立的一年半里,小米及其低调,不做任何广告,没有任何PR,甚至没人知道他们在做什么。
雷军先前投资的一系列公司布局:以优视科技为代表的移动互联网公司,以凡客诚品为代表的电子商务公司,以拉卡拉为代表的第三方支付公司,似乎找到了一个聚合在一起的出口——一个由雷军打造的移动互联网生态圈。(去年看过的一篇文章,标题很醒目,叫做雷军全家桶)
小米想做的就是从硬件领域迂回包抄软件和互联网领域。从表面上看,小米是手机公司,其实他是互联网公司。手机只是用来铺量的手段,等到手机的量达到一定的层次,就可以靠手机里面的各种软件和互联网服务赚钱了。简单地说,是手机内MIUI的量达到一定后,靠软件和互联网服务,比如电子书、视频、游戏、各种软件、配件和周边产品来赚钱。
渗透定价是小米手机的定价策略。即在新产品上市之初将价格定的很低,吸引大量购买者,扩大市场占有率。由低价产生的两个好出是,首先,低价可以使产品尽快为市场所接受,并借助大批量销售来降低成本,获得长期稳定的市场地位;其次,微利阻止了竞争者的进入,挣钱了自身的市场竞争力。
小米手机的定价,本身是一个具备市场破坏力的价格。但是800-2000元的售价注定了其市场定位还是中低端层面,无法撼动高端手机市场。2015年1月15日,小米发布了旗舰智能手机小米Note,作为高端产品和高配置,需要很高的成本,但雷军依然坚持高性价比,顶配版3299元依然是紧贴成本定价。
海量微利模式正是互联网的威力所在,先要流量,再考虑盈利。不论做手机,还是做电视或者盒子,都追求单品爆点,每个单品都卖到海量。比如移动电源,小米只赚1块钱,同行可能会赚10块钱,但小米的移动电源有竞争优势,薄利多销,能卖到100万部,别人可能只能做10万部,小米赚钱不会比别人少。2014年,小米移动电源销售了2500万部。
小米公司创业不到四年时间,成为中国第三大电商平台,雷军说其秘密之一就是比特世界与原子世界融合。比特世界是新的计算技术与通讯技术构筑起来的信息世界,常被成为虚拟世界;原子世界是真实的物理世界。
2010年觉得做小米时,雷军蹭考虑过第三方电商,比如凡客,但最终还是决定自建电商渠道,如今它成为整个小米的核心竞争力,这多少出乎雷军的意外。
2014年3月,顺丰集团董事长王卫到小米公司参观,王卫希望学习小米的互联网思维,而雷军则希望顺丰协助小米电商的升级进化。小米网是小米电商的比特世界,小米乐于借你顺丰强化自己的原子世界。2014年米粉节期间,顺丰给予了小米超常规的全力支持。据小米公司的一位高管透露,小米手机订单60%均优先由顺丰投送。
小米的硬件产品定价是贴着成本走,倘若是纯硬件生产,就得是一种先走亏后盈利的模式,这要求有高货量与较长的产品生命周期。不过,小米的生态是一个硬件、软件与服务的一体化平台,这给小米电商带来了更多想象空间。
小米电商可以拓展基于族群的生活方式产品,开始有越来越多的大品牌找到小米,愿意合作针对米粉的定制产品。比如瑞士军刀生产商Wenger就推出了一款价格为399元的跨界背包,米粉节期间特价99元,基本属于倒贴卖,之所以愿意承担,是因为Wenger更看重小米所聚集的粉丝族群。
第八章:用五年的时间,做十年的事
就中国的互联网来看,最大的特征应该是并联平台思维。所谓的并联平台思维,也可以看成是用户至上的思维。众所周知,传统制造思维的中心是产品,互联网时代的产品是沟通工具,其目的是挖掘用户需求,是先有用户再有产品。所以从这个角度来看,互联网讲究的是平台战略,通过无所不能的网络进行价值交换和利益的最大化。
雷军2000年牵头创办了卓越网,2004年把卓越网卖给亚马逊。卖掉卓越网后,他一直在思考到底什么是互联网?他当时面临的一个很大的压力是什么?金山只有20%到30%的成长,而卓越网能获得100%的增长。雷军就在想,这事情好像不对,自己花了80%时间和精力打造的东西只有20%到30%成长,问题究竟出在哪里?金山公司怎样才能成长更快呢?而且互联网到底是一个什么样的东西呢?
今天的互联网除了资源共享化、服务对象化这些基本的概念外,更多涉及的是一种思维模式,即互联网思维。雷军用七个字简洁明了地概括了互联网思维的精髓——专注、极致、口碑、快。
雷军对手机情有独钟,在他眼里,未来世界是由手机串联起来的。雷军的移动互联网产业链思维是先投资几个相关的公司——确定手机会代替电脑的核心观念——最初以PC时代软硬件分离的思维做MIUI系统——做手机硬件行成闭环——通过小米盒子,把手机与大屏幕连接。
雷军坚持一个观点——未来手机会是这个世界的中心。不是手机替代了电脑,而是手机变成了电脑。
发现问题一直是雷军解决问题的动力。比如当时他发现手机QQ不好用,它还是一个从PC上直接移植过来的产品,交互界面虽然变了,但不适合手机用。雷军在公司内部成了一个小组叫做小米通,开始研究移动互联网时代手机如何做IM即时通讯。
雷军说,其实手机就是个大号的QQ,信息就是短信,VOIP网络电话就是电话,手机就是IM。后来,参考了国外很多点子,整合起来就成了米聊。
互联网的核心商业模式,说到底就是两件事情,第一个是游戏,第二个是广告。
雷军提出了飞猪理论,站在风口上,猪也能飞上天。实际上,风口上的猪都是练过功的,功夫猪不容易摔死。飞猪最最关键的问题是,不能只顾埋头苦干,不去抬头看路。飞上天后,要更加努力让自己拥有飞翔的力量,这样台风过后,才不至于掉下来。
雷军出道早,江湖辈分高,又是中关村里的元老和劳模。但是,小字辈都成了赫赫有名的互联网大佬。雷军和金山公司坚持做WPS,以战养战的时候,金山像是背了一个包袱在长征。到了40岁,终于想明白两点道理,一是成功仅仅靠勤奋是不够的;二是要把握时代的机遇,找到最肥的市场,顺势而为。
小米公司的迅速崛起超出想象。他认为小米成功的关键是把握住了中国智能手机换代这个大的时间点。
雷军说,小米是他最后一次创业,是积累了20年的商业经验后,毕其功于一役的一次全新尝试。前面有16年在金山练的基本功,再加上后面几年历练了一些无形的东西,直到感觉自己准备好了,才出来做小米。创办小米就是顺势而为,不再像金山那样推石头上山,而是先爬到山顶,随便踢块石头下去。
势,就是趋向。势分大势、中势、小势。明势的意思分两层,作为一个创业者,一要明势,二要明事。明势,顺势而为成大业。所谓大势就是国家大的产业政策。创业的人,一定要跟对形势,要研究政策,摸准国家发展政策方针。在政策方面,国家鼓励发展什么,限制发展什么,这对创业成败有很大的关系。做对了方向,就有可能事半功倍。
中势,指的是市场机会。市场上现在时兴什么,流行什么,人们现在喜欢什么,不喜欢什么,可能就标明了创业的方向。小势,就是个人的能力、性格、特长。创业者在选择创业项目时,一定要找到那些适合自己能力、契合自己兴趣、可以发挥自己特长的项目。
第九章:一种叫小米的生活方式
当今最高级的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。互联网的最高形态是商业生态系统。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏,而是平台与平台的竞争,甚至是生态圈与生态圈之间的战争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态。
小米进军智能家居,代表了互联网企业介入家电领域的趋势,也充分证明智能家居市场的巨大潜力。雷军表示,智能家居是下一个台风口,未来几年,传统家电厂商在国内市场相对稳定的格局将会被打破。
2014年12月,小米12亿入股美的,雷军意在让小米手机与更多美的电器连接在一起。
有专家分析,继PC互联网、移动互联网后,互联网的下一个战场瞄准了家庭互联网。智能家居时代,家电的开发有了另一种可能,厂商提供智能化硬件,并开放APP接口,极客玩家、第三方设计团队可以在此基础上,丰富家电产品的功能。普通用户的意见也将得到更多的重视,智能家电操作系统的快速迭代具备可行性。
以手机连接所有智能设备,有三大痛点,手机连接复杂、每个设备都需要APP,云服务投入大。因此,小米系统通过智能模块+控制中心+云服务的模式来解决这些问题。
针对第一个痛点,小米研发了通用智能模块。以传统的空调为例,可以直接通过加载这一模块实现智能化。
针对第二个痛点,小米研发了通用的控制中心小米智能家庭APP,统一设备连接入口,并把这一功能直接嵌入到MIUI系统中,在锁屏界面集成设备控制中心。
针对第三个痛点,小米研发了智能硬件通用云服务,制定了All in 云服务的三年战略,从包括WPS、手机助手、安全软件、金山快盘等在内的消费级产品,到云主机、云存储、云硬盘、数据库等企业级产品面向全产业链提供云服务。
小米进军金融领域,既符合小米硬件不赚钱,通过软件和服务赚钱的理念,也与其打造智能生态平台的战略相契合。更重要的是,金融和支付能让雷军站到互联网金融的风口,将小米再向上推高一个高度。
小米小贷公司的成立标志着小米向互联网金融迈出了实质性的一步。小米小贷是小米互联网金融的一部分,而小米金融是小米生态的一部分。小米小贷的基础是什么?是用户。
移动游戏是小米利润提升的有效手段。小米在移动游戏上前景巨大,无论是渠道还是研发,在整个市场上拥有一定的优势。