一
昨晚，我收到一位新进实习生的微信咨询，主要内容如下：
曾哥，有时间吗？我工作中遇到了一点问题想找你出出主意。
是这样的，我进班组了，跟了个师傅，感觉师傅不怎么理我。而且师傅说话也很小声加上本地口音和现场很吵我基本听不到师傅说的话。我就走过去再问他什么事？然后他直接就说：算了，不用你了，我自己来！
我现在很怕跟他交流，基本搭不上话，他一休息就跑去跟其他人说话，而且还是说本地话。有一次他叫我开下开关，我走过去找不到。他一直叫我快点，我实在找不到。最后他把工作用的气枪直接甩在地上自己去开了。
我真的有点恐惧跟他交流了！
我就第一天遇到他，他就没向我说过话，自我介绍什么的都没有！
我总是感觉他在嘲笑我，拿错东西他就跟旁边人看着我大笑，然后他就自己做了。
真的，我感觉这样下去整个人都没干劲了！
我在岗前培训时候遇到的两个师傅都很好，我学的也很认真，很勤快。但是这个师傅，我个人感觉真的处不来。这个师傅普通话很少说，叫我拿东西什么的都是用手指着，几乎都是说本地话。
这个改变没那么容易啊，我就想干点东西出来。可是我想到明天上班又要跟那个师傅相处我就恐惧！
曾哥，我现在还能不能换班组？我真的想做出一点东西出来！
我觉得交流有了隔阂就要花大把时间改变。
明白了！我会按你的建议去做的！
二
从这位同学发给的微信信息，你可以看出什么吗？
有的人可能觉得我们公司的老司机（师傅）太不尊重大学生了，或者这个同学也太玻璃心了，还有人可能会觉得这个同学的沟通能力存在一定的问题。
今日，我详细查询了这个同学在校招时提供的简历、面试纪录特别是性格测评资料后，我发现了问题所在。
从这位同学的性格测评结果来看，他是典型的S型（即和平型），这种性格类型的特质、优势与不足如下：
从这个图我们可以看出，这个人在沟通时的优势没有发挥出来，反而其不足：“懦弱无刚、胆小怕事、害怕冲突、缺少主见、自信匮乏、行动缓慢、拒绝改变"的特质得到了充分放大。
三
那么，问题来了，作为一名职场菜鸟，在我们刚进职场时如何与职场老司机（班组长、师傅、工友等）有效沟通呢？
下面我就根据自己的经验总结以下几个粗浅的看法：
1.要有积极的心态：先处理心情，再处理事情 。尊重永远放在第一位。
2.对自己：严格要求，上下班准时，请假提前告知（最好用请假条，紧急时用电话，不要发条短信中微信就算了），他人的短信、微信、邮件和电话要及时回复，修养自己人品。
3.对上级：把上级的话确认后，记在笔记本上。提出问题，同样提出解决方案（最好给上级选择题，不要给问答题）。
4.下班后与领导多走动，创造条件到其宿舍或家中去座谈，了解他的基本信息和个人爱好，寻找共同语言。针对一些问题可提出一些建设性的意见与建议，用自己的专业帮助领导解决实际问题，做领导的好帮手。
5.对师傅：永远尊重，即使你超越过他，永怀感恩。帮师傅打杂（递烟、倒茶，扫地、拿工具）也没什么。
6.对工友：坦诚相待，不摆大学生架子，把自己当成民工。
7.打碎你的玻璃心，要存下他们的手机号码，加他们的微信并经常关注、点赞、评论，在自己的微信里要体现出你的正能量 。
8.是关键的一点是你要知己知彼，了解自己的性格特质中的优势与不足，充分发挥自己的优势，修炼自己的不足，学会根据他人的不同的性格特点进行沟通。
在这里，我给大家一个简易的性格测测试分析工具，也就是刚才提到的DISC（详见下图）。
简单地讲，你看一个是什么行为风格，从这个人是外向（直接、步调快、独断）、内向（间接、保守、步调慢）、理性（独立、以事为主、喜支配）、感性（讲关系、以人为主、爱助人）就可以简易地将其分为D型(此类型的特点是外向、理性，中文简称“帝”）、I型（此类型的特点是外向、感性，中文简称“爱”）、S型（此类型的特点是内向、感性，中文简称“士”）、C型（此类型的特点是内向、理性，中文简称“士思”）四种类型。这里要说明的一点，每个人都有四种类型，只是所占的比例多少不同而已。另外在不同的环境下，每个人的性格类型是可以调整的，所以不要给其贴标签。
9.忘记过去，不要龟缩进自己的躯壳，主动融入他们的圈子。下班后少打游戏、玩手机甚至看岛国动作片了，要与他们喝酒、唱歌、打牌、打球甚至说荤段子，反正他们喜欢什么你就跟着混吧。
10.天下是沟通来的，最重要的一点是你要提高自己的情商，学会有效沟通（这点可以看我原来的文章：你知道吗？情商决定你成长的上限）。
