一、背景与目的
市面上的问卷收集产品都很复杂,要么都很不友好,要么就是很丑,老板觉得这里面有很大的机会,现在想要做一个问卷收集的产品:
要简单:功能要轻,不要太复杂
要好用:体验要好(然并卵,呵呵)
要酷:要好用,方便
多端能用:用户可以跨不同平台填写问卷(PC、移动、微信等)
二、产品分析
1、产品逻辑
问卷调查的操作路径主要为设计问卷-发布问卷-收集问卷-统计分析,涉及到的用户类型有问卷设计方和被调查方,另外还有来来问平台的运营人员,负责审核问卷内容,并定期推出运营活动。
2、核心流程
问卷调查类产品的主核心流程也非常清晰,由调查者创建并发布问卷,受访者填写问卷,再又产品对回收后的答卷做统计分析,具体流程如下图所示。
3、竞品调研
在线调研方式由于其具备低成本迅速触达、精准定位目标用户的特征,企业/机构通过这些表单问卷工具,可以完成自行编辑问卷、发布问卷、回收答卷,并且实现数据统计和报表分析功能,在线问卷工具正在成为更多企业/机构/学校/职场等用户进行市场调研、数据管理与分析的标配。
市场的潜力驱使在线问卷市场涌入了诸多玩家,国外早有wufoo,google form横扫市场。在国内,主流玩家包括问卷星、问卷网、麦客、表单大师、金数据、番茄表单、腾讯问卷等问卷/表单工具或平台,发展到今天,整个市场从低调野蛮生长进入到群雄逐鹿的新阶段。我们选取国内主流的在线调研平台问卷星作为本次竞品调研的对象。
1)功能结构
2)业务流程
从业务流程可以看出,这款产品在问卷创建、编辑,查看报表方面,功能非常完善。
3)关键页面
初始界面:列出了已创建的所有问卷,用户可以快速地对任一问卷进行收发、编辑、删除和统计分析查看,也可快速创建问卷,操作非常快捷方便。
创建问卷页:问卷类型多样,可满足不同调查者的各类需求。
问卷编辑页:具有丰富完善的问卷编辑功能,而且用户体验较好。
问卷设计页:问卷设置项全面
问卷分享页:问卷分享路径全面
数据分析页:数据报表功能完善,多维度为用户提供全面的数据分析服务。
APP端问卷填写:手机端的问卷展示清晰明了,操作便捷。
4)产品功能对比
另外,通过体验分析问卷网和腾讯问卷,对这三种问卷调研产品做了简单的对比
相同点:
都有免费版与企业版的区别;
各平台的主流功能与服务范畴均包括问卷的创建发布与管理、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务;
都拥有多种调查问卷模板,涵盖在线表单、测评和问卷、投票等基础类型
不同点:
问卷星:问卷星倾向于学生市场,可能需要使用在线考试功能的用户会比较多,导出的数据也可以接入spss等数据分析
问卷网:分类与管理功能很清晰——职业、企业市场与学术教育市场均有侧重,可提供交叉分析报表和多种数据格式导出,在数据分析功能和体验上颇为加分,各行业都有对应的热门模板与数据管理、分析、测评等功能,覆盖行业全面
腾讯问卷:以问卷调查为主,腾讯问卷的特点在于,直接用QQ微信登录,可以通过拖、拉、连操作就能做一份调查问卷,从问卷文本到题目的逻辑编辑,用户可以迅速套用相应的模板
三、用户需求分析
1、需求收集
我们在酷传中收集了三个月内问卷星、问卷网、腾讯调查、乐问卷的评论如上,经过分析,将反馈分成四大类别,并列举出每一大类的典型问题及解决方案
2、需求优先级排序
优先级:基本型>期望型>兴奋型
四、小调查PRD
1、项目需求背景
市面上的问卷收集产品都很复杂,要么都很不友好,要么就是很丑,老板觉得这里面有很大的机会,经过对用户问题收集及需求分析及同类产品(问卷星、问卷网、腾讯问卷)的功能调研,本次需求可行,因此公司决定做一个简单好用、体验良好、多端可用的问卷收集产品,产品名称为【小调查】
2、功能列表
本次版本优先针对优先级最高的需求进行研发,下面对以下需求进行具体的功能描述