“成也萧何败也萧何”,董事长&CEO辛苦打拼下,企业&事业从无到有、从弱到大&强,靠的是他们的自信、执着、坚定、前瞻、务实和行动;靠的是有为数不多的几个“铁杆”的鼎力支持。然而,“成功”之后,他们自信满满,满到爆棚-自负,即:自己无懈可击,不愿意坦诚自己的“弱点”;正是“无懈可击”没有缺点的董事长&CEO,在企业发展遇到瓶颈时,特别是在严峻的外部环境下,不能让内部特别是高管团结一心。结果,他们束手无策,于是想做这个、想学那个,实在不行,找后路、寻退路,即:变得又特别自卑。原先的自信,哪里去了?留下的不是自卑就是自负。
最近接触过几位董事长&CEO,惊奇地发现:
在经济大环境好的时候,他们的个人优势能得到了发挥,企业从无到有,自己的财富和人性的弱点被助推到了自负。他们忘记了是一个企业的董事长&CEO, 不重视也不懂得培养和发展团队,特别是高管团队,使之齐心协力,未雨绸缪……,而是痴迷在做自己擅长和喜欢的;如:一位技术出身的董事长/CEO在全身心地搞产品研发、一位销售出身的在倾力做销售、一位生产出身的关注在生产KPI上。
他们现在面临的问题是:现在在大环境不利的情况下,面临着“管”“控“不了局面:不是几个铁杆“老朋友”不听话、就是他们各有打算、各立山头、相互扯皮。董事长&CEO们的内心在痛苦、纠结、挣扎中。他们不是勇敢去面对,而是在找退路。如一位在另立企业,转移技术&资产;有的在想如何“圈钱”、有的在想如何“换血”。其实,他们都是“自卑”。他们不敢面对他们自己的“弱点”,不敢坦诚自己的“不足”,找不到根治的办法,不敢也不愿摒弃自负和内心的自卑。
事事重要,便无要事。特别是在公司面临巨大困难的时候。 不论是跨国公司、大公司或小企业, 这对董事长&CEO,特别是陷于困境的他们,这个问题使他们苦思冥想、权衡利弊、痛苦折磨。要应对这个挑战, 关键在于找出那些对企业取得成功可能产生重大影响的问题。
企业获得成功的必要条件,需要两大品质:一是聪明,二是健康,就像一个人的成功一样。成功的企业均有除了有: 富有远见的战略、营销计划、特色产品和财务模式,能够形成领先于竞争对手的相对优势;还有在健康方面的表现: 有极少的办公室政治(如:人们不敢表达自己真实的想法)及内部的管理混乱,企业员工士气高昂、决策高效率、优秀员工的低流失率。
绩效=潜力-干扰,这个公式也验证了组织健康的威力。使企业健康就是要减少干扰,提升潜力。当企业的管理、运营、战略和文化能够实现有效契合时,干扰就会减小,潜能就会大大地提升。
危急&严峻之时,正是使企业上下团结一致、众志成城的好时机。这时的董事长&CEO需要认真地思考:“我真得需要团队吗?”“我们是一支真正的团队吗?” 如果答案是:是我需要团队,一支真正的团队。此时,董事长&CEO必须有勇气面对自己:敞开自己的心扉、示人以真,坦诚自己的不足,重拾自信,依靠团队和整个企业,必能重振雄风,持续发展。
要实现这样的夙愿,可以建立四条纪律/原则:(见《CEO的四大迷思》-兰西奥尼)
1. 打造并维持一个富有凝聚力的高管团队:依靠相互信任的高管团队,一起参与、积极投入,澄清企业最重要的目标、明确承诺和实施、共担对企业的责任、齐心协力同舟共济,共度难关。(见:《克服团队协作的五大障碍》-兰西奥尼)
2. 建立企业明确性:明确为什么我们存在、我们该如何表现、我们的核心业务、怎样才能获得成功、不断提问-目前公式最重要的事情、谁必须做什么。
3. 不断传递明确性: 向高管、中层和基层员工逐级沟通、反复沟通、简单易懂。
4. 通过人事系统强化企业清晰度:通过招聘、奖励&认可、绩效管理以及解聘(强化企业的共同价值观&明确性)
正如世界著名新锐管理大师-帕特里克.兰西奥尼先生在《优势》中指出的:在这个竞争加剧,纳秒级变换的时代,团队协作是仅剩的一项可以持续的竞争优势;团队协作不需要高明的技巧和大师般的智慧,只需要勇气和坚持;放下恐惧和骄傲
提升自我修炼,打造高凝聚力团队,克服《CEO的五大诱惑》&《团队协作的五大障碍》:
诱惑一:选择职业地位而非业绩
诱惑二:选择声誉而非责任
诱惑三:选择确定性而非明确性
诱惑四:选择融洽而非富有成效的争论
诱惑五:选择自我保护而非信任
障碍一:缺少信任
障碍二:惧怕冲突
障碍三:缺乏承诺
障碍四:逃避责任
障碍五:忽视结果
帮助认识自我迈向卓越的好工具-基于大五的WBI-工作行为问卷,从五个维度:外向性,亲和性,经验开发性,尽责性,情绪稳定性,用21个指标反映出您的个性,发现个性上的优势与潜在警告,挑选期望管控的行为,持续关注和管控。
董事长&CEO下决心一定会重拾自信,打造一支富有凝聚力的高管团队,把自己辛苦打拼出来的企业,起死回生、重振雄风、持续发展。