概念:打折促销
打折促销,听上去不是那么高大上,但它通常是在最后关头,提高转化率的致命一击。用户的购买欲望,本来是要和1000元价格做殊死搏斗的,但你一打折,价格对手瞬间身负重伤,变成了800元,“购买开关”就被“啪”地按下了。
营销大师科特勒说过:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”。打折促销,能直接有效地降低用户的“决策门槛”。
运用:
那打折的高级形态是什么呢?我给你介绍5种花式打折法。
1、低价高购。
什么叫低价高购?“您只要花149元就可以买到我们店里价值200元的商品”,或者“您只要花199元,就可以在我们店里挑选任何一件原价商品”。花少钱,买贵东西,你会觉得特别有价值感,但不会觉得这是打折,虽然其实这就是打折。
2、充值免单。
什么叫充值免单?顾客吃完饭结账,200元。“对了,我们今天有个充值免单活动。您只要充值1000元,这顿饭就可以免单,很划算呢”。全额免单?这是莫大的优惠啊!你想不到这是打折,但其本质,就是买1000元,便宜200元,打了8折。
3、 一元换购。
什么叫一元换购?活动期间,可以用一元买到十元,或者几十元的东西。下单的时候,用户发现运费10元,就会忍不住多买几件,把运费赚回来。最终,他买了100元的东西,付了10元运费。这个一元换购,就相当于在100元的东西上,打了8-9折。
4、赠而不折。
什么叫赠而不折?哎呀,真的不能再便宜了。这样吧,我再送你点新品小样吧?我再送你一张现金折扣券吧?我再给你加10%的量吧?这些都叫赠而不折。它不会折损你产品的价值感,但却给了用户同样的获得感。
5、折上再折。
什么叫折上再折?如果必须用折扣,那就打折打到让他震撼。你这个月生日,打9折;你是O型血,打9折;你发条朋友圈,打9折。什么?你今天生日,还是O型血,又发了朋友圈?那就给你打9折的、9折的、9折。听上去多霸气,但其实也就打了7.29折。你如果一开始说7.2折,用户可能是没感觉的。
举例:
背景:有个朋友,在拉萨卖本地纪念品,藏刀、唐卡、天珠等等。有一次,一个游客把玩一把藏刀已经59秒了,一直拿不定主意。我这个朋友很焦虑,听过上一课决策时间,知道再过一秒,游客的购买冲动就下降了。他一个箭步冲上去,拔出那把刀,卖力地给游客解释,这把刀到底好在哪。他吐沫横飞了一分钟后 …… 游客说了声谢谢,走了。
天啊,走了。就差临门一脚,用户居然走了,怎么办?
分析:当用户对产品有了兴趣后,商家所有的行为,给出行动指令、减少信息干扰、借用短缺刺激等等,本质上都只有一个目的:用力按下用户心中那个“购买开关”。
但是,你用尽全身力气,发现距离按下“购买开关”,还差最后一根稻草怎么办?万念俱灰,直接冲上去,把钱从用户口袋里掏出来吗?我这个朋友“一个箭步冲上去”的行为,和抢钱无异,用户当然被吓跑了。如果真的只差最后一根稻草,也许你可以试试提高转化率的最终杀器:打折促销。
解决方案:
淡定地走过去,对这位游客说:这把藏刀真不错。今天店里有活动,可以只用小藏刀的钱,买你手里这把大藏刀,还送个盒子,很合算。你要买几把吗?游客说:真的啊?太好了。不过,我要那么多刀没用,这一把就可以了。盒子可以选吗?
用小藏刀的钱,买大藏刀,还送盒子,是一种“隐形打折”。这种隐形打折,不会因为赤裸裸地便宜,而让用户觉得产品廉价。
打折促销,对提高流量转化率非常有效,能解决很多“怎么办”的问题,但需要注意的是,打折促销,不应该简单粗暴。9折要不要?那8折呢?7折?这种方式,是“打折”的低级形态,会让用户怀疑商品的真实价值。
小结:
上周我们讲了流量,这周我们讲了转化率。流量是要抓住用户的眼睛,转化率是要抓住用户的心。提高转化率,我们讲了四个方法:有效流量、展示设计、决策时间、打折促销。今天讲的打折促销,通常是在最后关头,提高转化率的致命一击。我给你介绍了5种花式打折法,低价高购、充值免单、一元换购、赠而不折和折上再折。
思考题:
你还见过哪些本质是打折,但不像是打折的促销手段呢?
答:
在制造行业的报价中,一般产品的单价不会降低,供货商会换一种说法:XXX设备的价格真的不能再降了,这样吧,您看安装调试费用我们这边免费为你们提供。或者这次的运输费用和安装费用就由我们承担,并提供24小时售后服务,保修期为X年。【赠而不折】
在各大商铺中,会有会员生日制,当天电联消费者至店铺获取礼品:价值XXX元的包包一只,5折优惠券一张(过期无效),当天消费积分翻倍等等。店员会先为你介绍店内相应的新品或者优惠内容,你购买东西以后,很热情的为你送上“生日礼物”!
婚纱摄影店:XXX节日当天提出用¥5999的价格获得¥6999的套餐价值。明面上是直接少了1000元获得了套餐,实际是打了8.6折。【赠而不折】
宝宝百天礼物:到孩子王给朋友的孩子后买礼物,看了很久,其中有一个宝宝的四件套,有很多牌子,我们逛了很久(真不知道买什么),一个推销员就到跟前了,“恩,你们买我们这个四件套,我们可以赠送你宝宝的垫背、枕头、毛巾等等”,一听,喜上眉梢,买啊!数量够了呀!【赠而不折】到付钱的时候还有充300送50的活动,成为新会员立减50,还考虑什么~立马掏钱充值成为会员啊!【折上再折】
超市、商场:常常会有印花的商品,有会员卡者可以按促销价购买。促使消费者去办理会员卡。会员卡中的积分到年底可以换购XXX。商场则是消费的金额直接兑换成积分,年底积分则可以换成现金使用,并且可以升级,以后购物打折。
餐饮店:点餐前,服务员会说:发朋友圈则可赠送一份水果。或者集满88个赞可以打9折,188个赞可以打8折等等。【折上再折】
其他人的答案: