051 礼品管理

  《论语》有云:不患寡而患不均。指的是不担心财富少,而是担心分配不均。美国亚当斯在1956年提出了公平理论,说的是当一个人做出成绩并取得报酬后,他不仅关心自己所得到的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理,比较的结果将直接影响到今后工作的积极性。

  公平与否其实都源于个人感觉。比如张三工资3000元,觉得挺满意,但一旦听说同一岗位的李四一个月3500元,就会觉得心里不舒服。凭什么呀,一样干活比我多拿钱,就凭他磨盘一样的屁股?那我需要偷点懒,公司制度不公平嘛。

  只要人们在主观上感到公平合理时,心情就会舒畅,人的潜力就会充分发挥出来。否则,会极大地影响工作积极性。而且个人判断报酬与付出的标准,往往都会偏向于对自己有利的一面,也就是过低评价自已的收入,过高估计自已的付出,对别人则相反。

  所以在管理工作中,搞大锅饭肯定是不行的,这毋庸赘言。但如果是同一岗位收入差距过大,一旦被泄露出去,也会造成非常大的影响。虽然很多公司都是密薪制,但包打听们无孔不入,当然也有员工自己显摆说漏嘴的。合理拉开工资差距,让员工工作有积极性,又要奖优惩劣,是一个很难把握的问题,王二还在继续探索中。

  不光工资方面,在工作分工方面,也存在这种问题。水西汽配经常搞一些促销活动,所以除了配件外,也会购置一些礼品,有供应商赠送的,也有自已购买的,比如花生油、大米、洗衣粉、白酒、啤酒、可乐、指甲刀、香皂、手套、圆珠笔、记事本、工装、棉衣、Macbook、Iphone8、充电器、U盘、展架、做游戏用的骰子、购物卡、易拉宝、海报、产品彩页、各种单据等,总计500多种。

  原来这些东西由两个人专管。后来,负责人不干了,觉得太累,打死不管了,你爱交给谁交给谁。王二考虑到这些产品涉及的种类比较多,专人专管不容易乱,另外现有两人又都比较熟悉。所以不停地做工作,希望她们继续接受这个岗位,没成功。想交给别人吧,问谁谁不干,导致那几天仓库员工都象躲瘟疫一样靠墙根走,生怕王二找上自已。

  礼品每天都要发货,没人管发不出去,门店就要投诉了。那会,王二刚到仓库上班不久,不太好强制安排。经理连工作都安排不下去,只能说明自己能力不行,万一让老大哥知道了,得怎么看自己啊。一夜之间愁白了一根头发,TNND,即然找谁谁不干,那就分开,五个区每个区分一点。一区负责各类礼包、数码电器、运动户外用品、箱包;二区负责日用百货、食品、文具、洗化清洁用品;三区负责衣物、家纺、手套;四区负责各类汽修工具、汽车用品、雨伞、代金券;五区负责各类宣传品(海报、彩页、展架等)。

  礼品不像配件,哪个品牌由哪个区域管理是固定的,品牌一般不会有什么变化。礼品不同,只能根据类别,到货后确定是归哪个区域管。比如电器就规定,用高压电的(220V)的归一区,用电池的归二区。这样只要到货,基本上就可以马上判断出是哪个区域的,责任人是谁。大家这回消停了,再也没人反对。王二叹口气,真是牵着不走、打着倒退,这都是啥毛病啊。

  在管理工作中,除了必须责任到人外,还要加一条:比较复杂一点的工作,不妨每人分担一点,大家心里平衡,可能更好一些,会避免很多问题。

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