朋友小赵最近心情烦闷，每次聚会时都是没精打采的，与往日里神采奕奕的他状态截然不同。
朋友们仔细一打听，原来小赵的公司从总部派下来一位新主管。与前一任耐心平和的上司不同，现在这位领导的性格相当强势，设定的考核指标极其严格，总把“我们要做行业No.1”挂在嘴边。
小赵说，这位领导把乔布斯奉为精神领袖，做事极其激进。
比如产品做优化升级，技术部门说要3个礼拜才能完成，可这位领导却只给5天，理由是更新周期太慢影响后续营销推广。闹得技术部门压力山大，虽然赶在7天内完成了任务，却有好几个元老准备提离职。
“既然真的完不成，为什么不跟上司沟通呢？”大家纷纷帮忙出主意。
可是小赵说：技术部门提过意见，说完成任务最快也要10天。5天完成更新，这在技术上根本无法实现。然而上司根本听不进去，当真像乔布斯一样，强势又独断。
听了小赵的评价，我乐坏了。“你知道吗？世界上还真有人敢挑战乔布斯的权威，而且还成功过！”
作为苹果公司的灵魂人物，乔布斯有他独特的天才优势——他对产品有严苛的美学要求，有极强的表现欲和游说能力。有这样一位不折不扣的完美主义领袖，对于一个品牌而言无疑是幸运的。
这也是为什么1980年苹果公司公开招股上市时，460万股能够在不到一小时之内被抢购一空。而上市5年之内，苹果公司就能够成功跻身世界500强企业，缔造了这项数据的最快纪录。
可拥有这样一位强势又独断的领导，苹果公司的员工却是煎熬的。因为他的臭脾气和公司董事们不合，作为董事长的他还曾经被“请”出过公司。
面对这么一位难以应付的上司，公司甚至设立了一个“最佳反击奖”，用以奖励那些敢于向乔布斯说“No”的员工。
第一年获得该奖项的是负责营销的霍夫曼。当她发现自己的营销预测被乔布斯改到离谱时，她对他的秘书说：“我手里拿着一把刀，准备刺进他的心脏。”而后怒气冲冲地闯进乔布斯的办公室里理论。
霍夫曼当然没有拿刀，她只是想通过这个比喻告诉老板：我的决策相当认真和严谨，谁要是敢改动，我就跟他拼命。
因为她这种坚持和强硬的态度，乔布斯也的确做出了难得地让步，表现出了对霍夫曼的极大尊重。
美国PDP性格测试管理体系，根据性格特质、精力水平、决策模式等14项指标，把人分成了“老虎”、“猫头鹰”、“孔雀”、“考拉”和“变色龙”这5种拟动物人格。
在这项权威测试中，乔布斯和小赵的新上司同属于“老虎”型人格。
“老虎”往往代表权威领导者，这类人如同丛林霸主，喜欢风险、挑战和创新。从乔布斯这个鲜明的例子中也可以看出，老虎型的人总是以结果为导向，做事争强好胜，说话一语中的。
小赵的前领导则属于“考拉”型人格，这一类人多是耐心的合作者，做事稳定而持久，为人耐心又平和。与激进的老虎不同，考拉型的人往往更善于做长远的规划。
“猫头鹰”象征追求精准的专家，这类人做事最求完美，格外遵守制度，做决策时也非常谨慎。日本“寿司之神”小野二郎就是典型的猫头鹰人格，在他制作寿司的过程中，从食材、制作到入口瞬间，每个步骤都经过縝密计算。
羽翼华丽的“孔雀”代表着善于沟通的人。这一类人的社交能力很强，心态积极乐观，总是能通过影响他人来使事情发声。优秀的HR们往往拥有突出的孔雀型人格，能组织协调公司的人力资源，通过挖掘别人的潜力来推进事业的发展。
除了以上四种人格外，还有一种做事速度适中，擅长在任务和人之间进行调和的“变色龙”型人格。这类人是灵活的多面手，善于整合资源，环境适应能力极强，能够轻松在几种风格之间转换角色。
职场中，当我们与不同性格的领导或同事沟通时，不仅要了解自己的性格优劣势，最好能事先分析一下他们的性格。
小赵自己的性格属于考拉型，在沟通时最怕得罪人，因此常常不懂得拒绝，总是伤及自身利益。而小赵的前领导同属于考拉型，在工作中更懂得尊重他人的节奏，擅长达成共识，下达任务时也能做到指令清晰。
当考拉遇见考拉，两个做事步调相近的人在一起工作，人际关系就能比较和谐。
然而，小赵的现任领导属于老虎，工作中常常为了更高效地实现目标，而忽略了人的感受。
小赵在跟他沟通时，就得懂得顺应对方的风格。沟通时尽量避免兜圈子，尽可能做到简洁、直接，聚焦结果来提出针对性解决方案。就像是获得“最佳反击奖”的霍夫曼女士一样，强势地直击要害。
如果你的上级是追求精益求精的猫头鹰，那么你在向他汇报时，除了表现出足够的尊重外，也要更加关注细节的呈现。比如把口头汇报改成书面说明，做到精准有序、有理有据。
假如小赵的领导换成是善于沟通和表达的孔雀型，那么同为聚焦于人的他们，往往也能够和谐相处。
在与孔雀型的领导交流时，沟通者也需要关注对方的特质，给予表达的机会，并加以鼓励和肯定。孔雀型的人更注重感受而非事物的细节，因此也无需过分深究细节的精准性。
在日常工作中，总是为与领导或同事沟通不畅的你，是否能分析出彼此的性格特质？
知己知彼，才能百战百胜。
快去研究一下你们的性格角色，有针对性地调整沟通方法吧~
