教练生活化，让生活更美好
教练是有质量有方向的对话
教练之心:
爱，接纳，无条件，百分百
觉察
每天欣赏自己和他人的卓越性（至少1项）
沟通中复述他人的关键词
陈导推荐看《脆弱的力量》，过段时间去买来看下。
聆听的态度：
四要四不要
四要：忘我，专心，求知，开放
四不要：不要批判，不要选择，不要装听，不要演绎
教练关系/状态
亲和信任的关系，共同的目标达成被教练者。
教练能力：
1.深层次倾听
2.强有力发问
3.建设性反馈
深层次倾听，如何倾听，要积极聆听：
内容事件
情绪能量
意图需求
聽：（听的奥秘）这样的听才是王者之听，要用10倍的心来听。
听有三个层次：
第一层：事实事件，叫小耳朵的听
第二层：情绪感受，叫大耳朵的听
第三层：意图需要，全息的聆听
情绪的作用：情绪是一种机制，一种提示，一种保护，一个信使，告知你的内在需求。
实事求是面对情绪
不能用情绪控制他人
事实事件，是事实还是演绎。
事实：能够证实是真的还是假的描述
演绎：因人而异的看法、观点、联想、评判、猜测、相信、感受。
作为教练，要把事实与演绎分得开。
我们所听到的不过只是一个观点，而非事实，我们所看到的不过只是一个视角，而非真相。_________《沉思录》
聆听从3F到6F
从你的事实，情绪，意图到我的事实，情绪，意图
所谓修身在其心者，
身有所忿懥，则不得其正，
有所恐惧，则不得其正，
有所好乐，则不得其正，
有所忧患，则不得其正，
心不在焉，视而不见，听而不闻，
食而不知其味，此谓修身在正其心。
聆听障碍：
*建议：“我认为你应该……”，“为什么你没有……？”
*抢话题：“这没什么，你先来听下我所经历的吧……”
*安慰：“这不是你的错，你做了你能做的。”
*忽视感受：“开心起来，别感觉那么糟。”
*同情：“哦，你真可怜，我真为你感到难过……”
聆听3F，要让被教练者打开话闸子，要以客户为本，不能以自己的技术为本。
教练流程（套路）
成果导向，只关注目标的达成，一旦不达成，就会很挫败。
成长导向（用成长型思维），来自于关注人的成长，在成长的过程中，成果自然会来，这样就不会压抑。
用成长型思维，可以总结，有哪些是好的，有哪些是可以改善，可以提高的。
问及好问题的标准：
1.不会引发战逃
2.能引发正向思考和学习
3.收集到事实资料
强有力的发问：
HOW（如何）
Open（开放）
Tomorrow（明天）
封闭式问题，如：
1.你现在感受到失望吗？
2.你想改变吗？
3.你相信医生的判断吗？
4.你找过其它公司的同行吗？
5.你不再征求其他人的意见吗？
6.你承担得了这个责任吗？
开放式问题如：
1.你的感受是怎么样的呢？
2.你觉得可以改变的有哪些？
3.医生的判断，对你有哪些启发呢？
4.有哪些人的意见值得我们听取呢？
5.你还要征求哪些人的意见呢？
6.为承担这些责任还有哪些要做的？
发问的技能
提问的策略：从问题框架到目标框架
过去<<<现在<<<未来
问题框架：焦点：不想要什么
目标框架：焦点：想要什么
问题框架：
*困难，冲突和错误是问题
*探究问题的原因
*注重于什么是障碍
*追究是谁的责任
*追溯过往来强化自己的判断
目标框架：
*我们可以如何完善？
*接下来可以有哪些不同？
*这次想得到什么样的结果？
*接下来哪些环节需要完善？
*我们从这件事中学到了什么？
过去式与未来式
过去式：
*这是谁的错？
*上次不也是这样？
*这是哪个环节的问题？
*怎么会发生这样的事？
*为什么到现在还没弄好？
目标框架（未来式）：
*我们可以如何完善？
*接下来可以有哪些不同？
*这次想得到什么样的结果？
*接下来哪些环节需要完善？
*我们从这件事中学到了什么？
教练的常用步骤_GROW模型
Goal_厘清目标
Reality_反应现实
Options_方案与改善
Way Forward_推动前行
厘清目标的三个重要要素：
正向意图：是想要而非不想要
可控：自己可为
明确：清晰具体，可测量
Goal(厘清目标)：
*展望未来是怎样的？
*为什么这个目标对你很重要？
*如果这个目标得以实现，会是怎么样的一幅画面？
*实现这个目标，你会怎样？
*那时候的你是什么样子？在哪里？
*那时候你的周围还会有谁？
*对人们有什么好处？他们会怎样说起你？
*如何衡量这个目标是实现了？
*如果达不到这个目标，会有什么后果？
Reality(反映现实)：
成果：目前的状况是怎样？
事件：发生了什么事？
行为/感受：你是如何处理的？心情如何？
信念：什么原因？你的看法？
反映现状的提问：
*现状是怎样呀？
*具体发生了什么事？
*你做了哪些事？你的感爱如何？心情如何？
*你是怎样想的？还有哪些因素影响了你？
*你目前的想法是什么？你有哪些觉察？
*如果没有这些障碍会怎样呢？
Opition(探询方案)的提问：
*你认为如果想要实现你的目标，有哪些方式可以采取？
*这些方法各有什么利弊？
*在所有这些想法里，有哪些是你现在最想做的？
*还有哪些要素值得考虑？
*你需要哪些技能？你应该要有怎样的心态？
*假设你准备这些想法采取行动，你可能会怎么做？
*你需要哪些支持或者资源？
*你需要克服哪些障碍？
Way Forward(推动前进)的提问：
*你下一步会做什么？什么时候做？
*当前最需要推进和落实的是什么？
*整个过程会有几个里程碑或关键节点？
*可能会有怎样风险？
*当你做到的时候，你会分享给谁？
作为教练，允许自己无知约，允许自己没有答案。
人是可以自渡的。
寻求行为背后的动机，以终为始。
人都拥有成功所需的资源
人会为自己做出最好的选择
有效果比有道理更重要
看人之大！
感恩所有的遇见！
