最近，我经常反思自己的沟通状态，发现自己在听别人讲话的过程中，经常走神。我以为自己是一个富有同理心的人，但是，现实情况却不是。
很多时候，自己根本没有耐心听别人讲话，甚至很多时候会出现打断别人的冲动。
很显然，以上的表现对进行有效沟通是很大的阻碍。
如果自己想成为一个沟通高手，必须要对存在的问题进行反思，并采取措施加以改正。
首先，从自我反省开始，既然自己如此不耐烦，那是不是别人在听我讲话时，也会不由自主的走神呢？从自己的观察来看，事实确实如此。有时，自己对此还感到生气。觉得对方，根本没有尊重自己。把责任推给对方，嫌弃对方情商比较低。
但是，事实是自己也经常走神，对长篇大论一点耐心都没有。按照同样的标准，显然自己的情商也比较低。虽然样本比较小，但是综合网络资料来看，确实人在沟通过程中经常会走神。这不是我的问题，或者对方的问题，而是我们注意力本来就是稀缺的，本来就是很难集中。
坦然面对注意力稀缺这个现实，然后再想办法赢得注意力的关注。或许这样的认知，能够提高我们有效沟通的能力。
第一步，从改变自己开始。
既然别人很难集中注意力，那么我的沟通就要尽量减少消耗注意力。如何做到？自己每次讲话之前，要想好说话的重点内容，采用结论先行的方法讲述自己观点。所用的语言和文字，要尽量多的使用短句，短句有力，同时简洁，能够最大限度降低对方抓取信息能量消耗。
第二步，要用自己意识去聚拢自己的注意力。
当注意力开始游离时，就要启用元认知能力，公诉自己正在游离，从而重新把注意力集中到此刻来。不断重复以下两个问句：对方心里时什么样的感受？对方想要传达什么样的信息？
第三步，就是要避免评判别人。
很多时候，对方只是向你倾诉他的想法，并没有打算从你这里获得什么建议。你要做得其实很简单，就是陪伴，耐心倾听。你光是认真倾听，不要随便评判别人，人际关系就会出现很大改善。
因为人都是喜欢被关注的，有句话名言说的就很对：人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。你即便对沟通技巧一无所知，只要记住这条真理，你依然能成为沟通高手。在沟通时，重要的不是你传达自己的思想，而是倾听对方的声音。
无论什么时候，都要去鼓励他人，绝大多数人都有自己主意，和你沟通只是倾诉而已，并不需要你的建议。除非，人家是真心诚意来寻找建议的，但我要告诉你这样的人是极少的。如果不是违背法律的事情，建议大家都不要去否定对方任何想法。
第四步，要关注身体语言。
身体的语言通常真实反应一个人内心世界。不过身体语言，如果你不是有意识的去捕捉，一般人是很难理解的。比如，有人在交谈过程当中，不停的看手机，这个时候你应该知道对方已经很不耐烦了，最好的方式就是结束对话。比如，你讲了一个有趣的故事，但是对方只是微笑，没有任何评论，这个时候你应该知道对方根本就没有兴趣。
第五步，要别人重复你说的话。
如果你是领导，安排一项重大任务。最好的方式就是要下属重复你说得任务。信息的传达必然有耗损，重复任务，可以避免信息误读。我们儿时战争片里，经常有这样一个场景，将军会对电话另外一端说，你重复一下我的命令，嗯嗯，很好，按照命令执行！
