写这个主题,是源于今天听了全球著名的思维大师爱德华*德博诺的《水平思考》分享。
首先,先谈一谈思考。说到思考,你会想到什么?相信更多的人想到的答案是深入。确实,深入的思考有助于我们把一个问题看的更透彻。例如5Why理论,对于一件事情,当你能深入解答连续5个Why的时候,那么说明你已经找到或抓到最根本的问题了。这种思考路径,我们通常称之为垂直思考(或者是纵向思考)。在垂直思考中,人们在探寻的是【为什么】以及【是什么】,我们的目标是了解真相。
而水平思考则恰恰与垂直思考相反,它是一种横向思考方式。在水平思考中,人们在探寻的是【能成为什么】或者【还有什么其他的可能】。
讲到这里,你是否有发觉什么呢?
垂直思考的目标是根本,是真相;
水平思考的目标是创新,是可能。
对的,水平思考是一个或者说是一系列的创新工具。
今天,我只是谈其中的一个工具——定义焦点问题。
在很多问题分析与解决的方法中,都有关于问题的定义。
确实如此,要想解决一个问题,首先要有效的定义一个问题。例如,开会一定会有会议的主题,一次分享、一次辩论也一定围绕着某一个特定问题展开。
So,不知道你是否有真的关注过,研究过【问题】本身呢?问题,与创新又有什么关系呢?
在水平思考中,有四大流程工七套核心的工具。其中第一个流程是“选择和定义焦点”,这里的焦点,与【问题】类似,但又有所不同。
先看2个问题吧。
1、如何降低员工的离职率?
2、有关加强员工稳定性的新想法?
这两个问题的核心都是希望企业的员工稳定,那么是否有差异呢?
在水平思考的工具里:
第一个问题,被称为目标焦点问题,关注“怎么办?它的特点是引导大家向某一个方向去努力,寻找解决问题的方法。例如在“如何降低员工离职率”这个问题上,则是以降低为核心的目标的。目标焦点”
第二个问题,被称为区域焦点问题,关注“在哪里”。它的特点是没有固定的方向,引发大家进行全方位的思考。所以对那么泄密有出现问题的领域,也可以进行创造性的思考。
提出问题的方法不同,思考结果就一定不同。
关于这部投影仪,有两个问题:
1、如何让投影仪更小巧?
2、有关于投影仪外观的新想法?
如果提问者使用问题1来提问,那么大家的关注点一定在【小】上;而用问题2来提问,那么大家或许会提出一些颜色方面,材质方面,造型方面的新创意?
所以,一个好的问题,或许就能引发创新。
在需要通过创新来解决问题时,建议先使用区域焦点问题来提问,扩宽可能性。