问答 | 职场的十个小坑(上)

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自从在《如何应对让你背黑锅的领导》一文中,推荐了熊太行老师的《关系攻略》,已经有朋友从中尝到了甜头,顺带着也把我当成了“职场问题求助对象”。可无论从经验阅历,还是关系能力上,我还差得远,不可能给出如熊老师那般睿智的洞见,所以还是请有需求的朋友直接订阅专栏学习。

今天这篇文章,也起因于一位朋友的询问。他弟弟马上大学毕业步入职场,希望我给一些建议,避开一些坑。首先当然是把《关系攻略》推荐给他,然后觉得貌似有点敷衍的感觉,干脆把这些年我遇到的一些小坑整理一下写出来。至于什么职场规则、职业规划这样的大问题都有对应的书可以看,无需我这半吊子多嘴。还有类似推卸责任、玻璃心、背后抱怨领导等等常见的坑就不说了,大家都懂。

总结了十个职场小坑,都是那种很容易被忽略的不起眼的小问题。它们一般情况下坑不死人,但如果一直没注意,时间长了多少也会阻碍职场关系和成长进度。其实这些小坑只要意识到了,想要填平或者绕开是很容易的,并不需要额外学习。


一、下班后不要聊工作

职场新人有冲劲是好事,但也不能太过,尤其是还没跟同事熟络,也没摸清公司的关系脉络之前。用力过猛不仅会让同事有压迫感从而产生排斥心理,还容易造成后劲不足的情况,毕竟很少有人能始终保持旺盛的工作状态。开始用力越猛,回落的越快,给领导的感觉就是稳定性差。

最经常被忽略的是没有工作时间界限。其中最常见的表现就是下班了还在跟同事谈工作。从下班开始,收拾行装、一起乘电梯,一起坐公交都是同事们闲聊的时间,是从工作状态转换到生活状态的过程。此时,也是新人快速了解同事和融入圈子的好时机,那一点点工作上的事留到第二天上班沟通不会有多大问题,毕竟给新人的工作都不会是重要且紧急的事。

所以,压住全力以赴的冲动,慢慢释放这股力量,不仅能保证细水长流的稳定状态,还有助于更好的融入圈子。把自己的冲劲表现得比同事稍微好一些即可,你是新人,同事们会觉得很正常。

另外多说一句,新上任的领导也会出现这样的问题。你获得的新权力不是用来侵占下属业余时间的,而是用来保障工作顺畅进行的。尤其是本部门直接提升的人,就更要注意,毕竟你的提升,等于别人都没戏了。此时,与其拉着大家多说几分钟工作上的事,还不如请大家去喝一杯更有利于团队建设。


二、有点眼力见儿,但要动脑子

新人有眼力见儿(北京话,意思是主动帮忙做一些力所能及的小事)是很好的。换个桶装水,订饭,打扫办公室,倒垃圾这些没有技术含量的小事都可以做,谁都喜欢勤快的人。但要注意的是,有些事在帮忙之前要先动脑子,否则出一次问题,所有努力都白费。

以前公司来个刚毕业的大学生,很勤快的女孩,总是帮周围的人沏茶和咖啡,我们都有点不好意思。一天,她把两个人的杯子给放错了(两人的杯子很像),其中一人是她师父的,咖啡都喝完了才发现,而恰巧这两人关系恶劣……此后只要她稍有错处,她师父就用“没脑子”来打击她,搞得这姑娘做事总是犹犹豫豫很没自信,结果还不到半年就受不了打击辞职了。

当然,像她师父这种心胸狭窄的人是少数,可用死对头的杯子喝水这事搁谁心里都不会舒服的。所以,就算是力所能及的小事,也不能无脑操作,把小事做得井井有条不出差错也是体现能力的方式。


三、别瞎谦虚

我们从小都是接受谦虚教育的,认为谦虚总是好的。可实际上,谦虚是强者的专利,不是强者还谦虚那不仅毫无意义,还容易给人很做作的感觉。

这一条在我刚进入职场的时候就被前辈提醒过,当时虽然听进去了,但并不理解。直到过了很久,自己看到新人的谦虚才渐渐明白。在《关系攻略》第060期中,熊老师也给出了一模一样的建议,并深度分析原因,我才算真正理解。

你的成绩必须够牛。大家必须明白,是你而不是别人导致了成功,大家对你的能力有正确的了解,才能觉得你是真谦虚。

当别人夸你的时候,要先清楚的知道自己做的这件事是大事还是小事,对公司或夸你的人有多大的意义。如果并不是那种不可替代或力挽狂澜的事,那么别人夸你,就未必是对你的能力和结果真的佩服,很可能是礼貌或鼓励性的,这种情况就别谦虚,别被夸赞冲昏了头脑。当然,也别开吹(牛)。

职场中针对工作常见的夸赞有三类。夸结果,夸过程和夸能力。“干得漂亮!”这是夸结果,最好的应对是:“我会继续努力”。“你很努力!”这是夸过程,应对是:“希望能有个好结果。”;你发现了,窍门就是被夸结果时用过程应对,被夸过程时用结果应对。

“专业!”是夸能力,这是最需要小心的时候,如果你不是特别强或者对方不知道你特别强,那就千万别谦虚。比如“还差得远……”之类的,这等于打领导脸,暗示领导没见过世面。此时只需要笑一下表示回应即可,然后尽快转移话题,尤其是有其他同事在场的时候。

再补充一点,如果你是领导,表扬下属要夸过程和结果,尽量不夸赞能力。如果对方真的是某种能力特别出色,必须要夸一下表示认可(这是可以的),要在一对一的情况下夸赞。稍微想一下应该能明白,就不解释了。什么叫能力特别出色?一个标准是,把能力相关的事交给他就根本不需要担心和监督,能完全信任对方的判断和作为。

啥?你说领导夸你漂亮?这个……你自己看着办……


四、别乱夸赞

与瞎谦虚对应的是乱夸赞。很多文章都告诉我们,夸赞别人是增进关系的捷径,这话没错。但这些文章多半不会告诉你的是,夸赞要恰到好处才能真的有好效果。夸得不够,夸得太过,夸不到点上,甚至夸的方法不对都很可能适得其反。

“哥,你这字写得比我强不少呀……”一边玩去,哥祖上是王羲之,得了真传的。(夸得不够)

“哥,你这字不错,算狂草吧……”哥右手伤了,左手写的……(夸得太过)

“哥,你这字写的真不错,有古风……”古风个毛线呀,憋了好几天才写了首诗,丫竟然不看内容……(没夸到点上)

“哥,这字不错,送我吧,我裱起来……”滚犊子(za),就一放假通知,贴门口墙上去……(夸的方法不对)

另外,还要分清楚假夸赞、蠢夸赞、正常夸赞、恭维和拍马屁之间的区别,否则一个不小心就会让人误会,到时就哑巴吃黄莲了。

“哥,照片真帅,没想到你还挺上相……”你就直说我长得丑呗!(假夸赞)

“哥,你穿休闲装跟穿西装一样帅……”干,上万元的西装白买了!(笨夸赞)

“哥,换发型啦,发现了另一个你!”这小子有眼光……(正常夸赞)

“哥,你真帅,比网红一点不差……”虽然哥还没红,但哥爱听!(恭维)

“领导真帅,比XXX(大明星)强多了……”靠,人家24,老子42……(拍马屁)

夸人之前要想清楚了,别张口就来。挑衅者、蠢货、马屁精的标签贴上去,随便哪个都够喝一壶的。

高超的夸人技巧很多,但我没打算在这上面花费宝贵的注意力,只需要最基本的赞美技巧就够了。

“这工作干得真利索!”这是对下属,直接夸过程和结果,前面说过了。

“哥,你穿这身更帅了!”这是对平级的同事,避免直接夸赞工作,夸生活细节最好,风险小还不容易被误会。

“领导,您有空多教我,一定不让您失望!”这是夸领导,隐晦一些,稍微露骨就变成拍马屁了。(除非你领导就喜欢拍马屁的,那就当我什么都没说。)

(篇幅关系,未完待续……)


2018.1.28

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