各种原因又去了中信银行信用卡中心，我记得很清楚，上岗培训第一天就遇到了“汶川大地震”，印象深刻！培训期间下课休息，突然旁边的同事这样说！
那时候我们几个人一起培训，培训的内容是什么“个人账户查询”、“额度查询”、“还款金额”等等！但是必须要我们记住这些对应的代码“IINS”、“IIAS”等等，这些都和标题没有什么关联。时隔十几年了，我还记得这些！我肯定被荼毒得不轻！
今天学完，明天早上测试，没考到95分扣工资，想想那可怜的工资，所以那时候天天回去睡觉前把学过的内容全部复习一遍，然后早上起床在马桶上再背一遍，直到记住为止！
如果我读高中的时候有这么努力的话，我还愁考什么大学吗？悔恨的泪水……
终于培训了一段时间，我们要正式上岗了，成为一名真正的客服人员。我们接线的时候都有小老师监听，然后每天总结。
“你好，这里中信银行信用卡中心，欢迎你的来电，请问有什么可以帮到您？”
小老师每次给我的总结都是：时间控制很好，接电话次数最多，效率很高，就是和客户说话太随意，不够严谨！这简直就是我的本性！我不喜欢那么严肃，开开心心接电话多好呢？你在这边笑着打电话，对方是能够知道的！
在中信银行上班是我最轻松自在的日子，同事有爱又友爱！
