要想做好销售，就要懂得如何利用自身优势与销售动作的结合。每做一次销售，我们要先做好以下几点问题的提问，并分析出它们的好处，毕竟好处往往是最能吸引消费者的购买欲望的。
利用三大提问思维模式+8大提问方向+15个提问细分群来做该产品全面的分析，包括它的本质+定位+竞品。有比较才有优劣势，没有绝对的优势也没有绝对的劣势，一切取决于你的竞争对手能力水平。
(二)学以致用
今天早上去到上班，还没做好准备营业就接到了一个顾客的电话，问我店里是不是有***产品，我查了一些库存，告诉顾客我们店里有这款产品，询问顾客什么时候过来看，她什么也没有说就挂电话了。
我当时就在想，这顾客应该只是问问而已吧，因为从她的语气听来她没有想要来购买的欲望。但我还是第一时间把这位顾客的电话抄下来，回想她在电话里说的话，脑子里第一反应就是开始对这些对话的本质提出问题，记录下来。
不管她会不会来店里消费，但是把客户的信息记录下来是很重要的，她今天不来并不代表以后她不来，从她的对话中可以感觉得到她对这款产品还是有些兴趣的。
到了下午快下班的时候，我在展区站岗迎宾，同事跑来告诉我，有个客户来店里找我，好像是早上打电话的那位顾客，但是由于我早上没跟客户解释她要找的那款产品不在店里，要去别的店调货回来，所以客户来到得知后有点生气。
这时候我心里非常忐忑，有些害怕，害怕客户骂我。同时我也在想，该怎么面对客户，怎么跟她解释...，用两分钟调整了一些自己的心态，给自己一个鼓励，回到店里首先跟客户说声抱歉，也解释了原因，客户接受了，也没有我想的那么可怕，
但是客户要求我今天必须帮她把这款产品拿回来卖给她，不管是用什么办法。于是我跟店长请了一个小时的假去别的店帮客户调货，因为种种原因，我几乎跑遍了南宁市的各个分店，经过几番周折，终于把货品调回来了。
回到店里之前，我就在想，可能这个客户已经走了，因为等的时间太久了。到了店里看到她竟然还在，心里又是惊又是喜的。最后也成功的成交了这一单，可能是心里有些觉得对不起这个客户吧，就找了一份小礼物送给了客户，她很高兴的收下了。客户临走前跟我说，其实她是觉得我的服务态度还不错，所以气也消了。
我觉得这就是我加入716团队学习之后的收获吧，换做是以前，可能我已经被客户骂得狗血淋头了，怎么可能还有得开单。所以我个人认为，这就是老大在课程里讲的敬天爱人模式吧，做到我为人人，人人为我。
做销售最重要的是要换位思考，首先要站在自身产品思考，再者是站在消费者的角度思考。对提出的问题，进行细分解决，要懂得如何利用自身优势与销售动作的结合，才能把销售做到极致。
好了、我是小鹏，有10年销售经验。自己建了这个销售交流群：555437988验证码9595，群里面涉及销售话术，谈判等各，实战案例免费下载。
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