第二类:什么——这到底是什么?
疑问 9 :你能否更详细地告诉我?
绝对可以,我已为你准备好了一些资料,可以借给你了解。
这里的关键回答语句是“绝对可以!”给予推荐对象一个肯定的说法,表明你愿意也有能力将整个生意理念做一个透彻的讲解,你不是在回避对方的要求。
如果对方提出“你能否在我们见面前更详细的告诉我”这类疑问,你要理解这是一个非常自然的反应,但不能在电话中谈,一定要见面,要有专门的时间。你可以说:“你真会开玩笑,我不能在电话里给你理发啊!”语气要轻松,如果回答不坚决或找借口,只会让你的推荐对象产生更多疑心。
要更好地回答这个问题,可参考第二章谈话原则7的内容。
——布莱德.德哈文《谈话显信心》