C总是我们行里一个超高端客户，高净值客户自己离异之后，一个人独自把他女儿带大非常辛苦，但是我觉得老天不负有心人，她多年的辛苦都有回报。女儿也很争气，小小年纪就通过雅斯托福考到国外读书。而且她自己也有了非常不菲的身价，光在一个银行大概都有3000多万的现金，也算事业有成。接下来，只有等女儿逐渐成长和自己的事业交接班问题了，一切都向好。她跟客户经理也很熟，客户经理平常推荐什么都买，但是唯独客户经理在跟他聊到保险费的时候，他不愿意买，为什么？因为她一直说这个东西晦气不合适等这些原因。有一天，当客户经理再次跟他去讲这个故事的时候，讲保险的时候，她问了一个说小张这个保险是不是你们行里的考核指标，如果是的话，我帮你冲一下业绩。当时客户经理说不用不受考核指标，我是觉得你真的需要才推荐，如果你觉得不需要我们就不去买。
这个客户对客户经理真的非常好，回家之后用手机偷偷买了一份保单，但是买个金额大家都想不到一个身家三五千万的高级的客户，买多少保险合适，至少买了跟她身价匹配的对不对？结果，她可能出于帮助客户经理的心，买了一份重疾险，保额20万年交1万块钱。后来，时间也就在日常服务过程中年复一年日复一日的过了。
2014年的春节过后， C总去外地考察就去苏州考察，刚好遇上雾霾天气，她坐着商务车出去考察的过程中发生了车祸。你说好巧不巧商务车上一共坐了5个人，只有坐在司机背后的老板坐上去世了。而c总刚好就坐在那个位置上，所以整个车上其他人都没有受伤，但是c总去世了。当时客户经理都不知道这情况，大概过了几个月之后到年中的时候，c总弟弟拿拿着所有相关的材料什么死亡证明关系证明来到银行，要求将c总名下3000多万的资产提现。因为资料比较齐全，而且平常她弟弟又经常帮打理企业，跟行里都很熟，所以行里就把这些钱都给了她弟弟。但是给到弟弟的时候，客户经理随口问了一句，说你姐姐还有一笔20万的身故理赔金，也可以领，但是因为受益人写的是你外甥女，所以你看你要不要把让外甥女一起来，把这20万的理赔金也给拿走。当时他弟弟搪塞说，我下次再来领，后来就没来过了。客户经理还奇怪说这20万不领了吗？后来一想这客户有几千万20万不放在眼里也是常态，就没有再关注了。
2014年年底的时候，孙总的女儿从国外回来之后来到这个行里来去找客户经理，她见到客户经理的第一句话问客户经理说，姐我妈妈就没有给我留什么钱吗？客户经理就很惊讶说；留了这钱都是你的，你舅舅拿着所有相关资料都领走了，你怎么会这么问？她女儿说因为我回来之后发现，我舅舅舅妈带他们家孩子已经住在我们家的大别墅里面，美其名曰帮我在保管这些钱。所以我就想看一看我妈妈是不是没有给我留一分钱。客户经理说也留了，这边还有一个20万的身故违约金，但因为孩子是未成年人，应该由监护人来临。考虑到她家庭情况，银行当时帮找保险公司开绿通，找了特殊通道就把20万理赔金赔给她。赔给她之后，紧接着客户的女儿又说了一句话，让我们所有人大跌眼镜。她说姐姐我你能不能用这20万帮我找一个最好的律师，我要去打官司，我要从我舅把我妈妈留给我的，东西全部给要回来。然后当时客户经理就帮她去找律师，但是在后面的过程中就突然间因为女孩失联了。后来经过你多方打听才知道她舅舅怕女孩制造麻烦，就又把她送出国去读书了，然后就再也没有下文了。
你看c总的女儿从养尊处优到落寞无依，您觉得他女儿的未来会怎么样？你说c总如果天上有知，会不会觉得后悔？因为概率不确定性才是人生的真相，像这种突出其他意外有没有可能发发生在我们每一个人身上？如果您作为C总的朋友，如果时光能够到流10年前，您会给她什么样的建议？在面对这样的风险情况下，谁来给孩子提供保障？因为每个人也不想遭遇c总及其女儿遇到这种遭遇。
