1.关键词:明事理 知技巧 懂沟通
今日感悟：他人在表达对你不满的情况时，不要与他大呼小叫，事事具争，你这时候你要思考自身是哪里出现了问题，然后观察他的行为，明知他的感受，了解他的需求，并心平气和的与他沟通，然后满足他的请求。这儿所谓的观察，我觉得就是在描述你看到的过程，然后用恰当的语言表达出来。正所谓书中所说:“成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。”就是在之前，我一直认为我所做过的兼职提升了我的沟通表达能力。但是现在我发现这远远不够！况且，这种能力不是一瞬间就一蹴而就的事情，它会经历多方面的磨砺和锻炼。我认为它提升了我的能力，但事实上却根本就不值一提，此刻的我还需要继续努力，一步一步的去锻炼自己。
2.关键词:换位思考
今日感悟：我们很多时候都不想解释，甚至是懒得解释，以为对方可以理解你。但实际上并非总是如此，而且对方理解的和我们想的常常也会不一样。在这种情况下，我们要深知：说话是一门门艺术，不只是站在自己的角度去思考，还要站在别人的角度去考虑。该说的时候还是要说的，该沉默的时候保持沉默。这个理虽然我们都懂，或者刚刚懂，只是实际操作起来还是挺有难度的。那么需要我们主动去学习察言观色。
我们都知道与我们最亲的人都知道我们的个性，在我们做出一些不理智的事情时，出于作为女孩子的含蓄，矜持会让我说随便。就好比在学校和同学们一起出去吃饭，在点菜时，我们都会说随便，以至于他们只点了自己喜欢的菜，而我们喜欢的菜寥寥无几，甚至是菜不符合自己的口味，导致吃不饱。另外，我们总是把希望寄于别人能够了解我们，但事实上，连我们肚子里的蛔虫都不知道我们要什么，他人又怎么会知道呢。在理解他人和被他人理解的维度上，我个人仍然非常支持与推崇有效的表达与沟通。只有在这样的做法下，我们才能满足自己的需求，同时他人也就不会担心对方是否高兴。正所谓：“非*力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。”双方都高兴了，那么不愉快的情绪是不是就没有了呢，这样就有利于促进个人健康成长了呢！
3.好文节选：如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。
【在当今社会，每个人都有表达自己需求的权利。但是由于自己不善于表达某方面的需求，就不会被答应或者是认可，那么你就会一昧的被他人要求下去，直至丧失了自我。正如书中所说：“一个人如果无法说出自己的需要，会是多么的痛苦！”所以我认为，在所有认识你的人中都了解你的需要是完全不可能的，你的需要，你得自己去提出，自己去争取，然后才可得到自己的需要，并且这也是让自己内心舒适的一个过程吧！当然，这种需要的提出需要获得对方的同意，那么这就达成了一个良好的效果。】
