解决本质问题

今天下午5点左右,我学生要参加英国的面试。但是她skype从来都没有用过,所以很担心到时候会联系有问题,于是她很想先要到面试官的skype账号,先提前确定一下。

邮件中说到,面试官可能会提前将联系方式告知,但是我在学校官网,联系邮件,相关的面试文件中,都没有找到面试官的联系方式。上面就只写着,面试官会提前10分钟左右联系她,请保持网络良好。

学生是第一次参加面试,这可不能搞砸了,万一到时候学生的账号给的不对,面试官搜索不到,联系有问题,怎么办?

这个时候,突然想到了。学生仅仅是担心面试官搜索不到她的skypeID而已,那只要另一个账号能够搜索到她的ID,那学校方面肯定也能搜索到。我怎么就刚才傻了,没有想到呢?就单纯按照她的要求去解决问题了。换一种思路,了解问题的根本,其他方式也是可以解决的。

于是,我用公司的skype尝试搜索学生,可以搜索到。于是,问题就更轻松的解决了。

换一种思路,了解问题的根本。面试官的联系方式,其实并没有太大用处,主要就是确保面试官拿到的联系方式是完全正确的。当这个问题解决了,上面的其他问题也就没有了。这也就是解决本质问题的魅力所在,解决了一个核心问题,然后其他表面的问题也就直接连着被消除了。就很轻松。上午是我笨了,下次可以更高效。

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