Everything U Need to Know about "Campaign"

新人入行最懵的一个词:Campaign。


这是一个基于定位时代的营销词。本文将从以下几个方面阐述海外推广中的Marketing Campaign:

1、概念

2、方法论

3、经典案例


一、这个天天被念叨着的Campaign,到底是个啥

对于消费者来说,他是一系列围绕同一个主题同一个核心idea的推广,形式内容通常非常多样,比如用户可以在电视上刷到TVC、在微信刷到朋友圈广告、微博刷到开机屏、在小区电梯门禁看到海报、收到传单和优惠券、在超市看到新的促销堆头等等。

对于品牌方来说,主要是针对某个特定的目标,展开的一系列注意力猎杀、更多情况下是转化引流的营销手段。

对于策划来说,等于一份完整推广策略方案,至少包含了环境分析、客户洞察、定位战略、推广策略、推广活动、媒体表现和排期预算等。

从主要关注点出发,大致分为以下几种类型:

1、产品类 Product Marketing Campaign

2、品牌类 Brand Development Campaign

3、内容类Content Marketing Campaign(这里再细分下去包括UGC User-Generated Content Campaign、社媒Social Media Campaign)

4、公关类 Public Relations / Awareness Campaign

5、纯广告投放类 Paid Marketing / Advertising Campaign

6、其他:直邮Direct Mail Campaign、邮件Email Marketing Campaign(国外很常用国内比较少)


Ps:这里也贴一段来自Hubspot的归纳:In fact, the word “campaign” is defined as “a connected series of operations designed to bring about a particular result.” 即,一系列剑指特定结果的行动。


二、如何搞出一个像样的Campaign?

开始动工Planning:

1、写Campaign Goal和考核指标


常见的有以下几个:

推广新品- 预定量、销量、追加销量

提升品牌认知度、美誉度- 市场情绪Sentiment、品牌提及度mentions(社媒、媒体)

沟通客户(收集反馈或UGC)-社媒mentions & engagement

促进销售、转化-核心客户、销售、追加销售、转化率

提升参与度- 分享量、互动率

宣传活动- 活动销量、预定量、社交提及度


举个具体的例子,比如这次你的目标是强化社媒参与度,那么衡量的指标/设定目标就可以是10天内点赞1000个。


2、挖客户洞察 

这部分其实是所有创意的来源。需要分析的目标人群画像包括:客户触点动线、客户认知阶段(awareness、consideration、decision)、核心利益点、内容消费习惯等等。


3、内容策略:message house & core idea & theme

基于你的目标和洞察,你需要决策你要说的信息要点是什么,概括成推广一个概念/一句话的话,又长什么样子。通常情况下Campaign Theme也会在这个阶段输出。

比方说宝洁当年奥运看到了奥运英雄背后的母亲群体,他们被忽视却值得尊敬和关注,以此提出Thank U Mom Campaign,同时促进了非常大的销量增长。


当策划案大致通过之后,接下来可以考虑内容分发了:

1、媒介

分发渠道的选择也很重要。比如是社媒为主,还是做线下促销活动为主。

Paid:PPC、CPC、原生、展示、再营销、赞助、KOL……

Earned:KOC、PR、Networking、自来水……

Shared:社交平台、论坛、口碑营销……

Owned:官媒,包括网站、社媒、邮件、SEO……

同时需要考虑你觉得哪种形式更加适合你需要做的内容视觉输出?平面、视频、印刷……?

2、排期

从消费者角度,安排一个推广出街排期,从这个表可以倒推一个团队工作排期之外,还包含了媒体排期和资源预算表。

虽然66个小时搞定囧妈免费播放的(严格意义上不是很算campaign),但是只有1天时间乔布斯也做不出Think Different。没有钱就上面两个都别谈了。

接下来,就是执行,以及效果后评估。

1、这么多数据,看哪些?

海外推广的话就看常用的衡量指标,即metrics:

Email Metrics

Click-through rate

Bounce rate

Conversion rate

Social Media (Paid) Metrics

Click-through rate

Conversion rate

Cost per click

Cost per-conversion

Social Media (Organic) Metrics

Passive engagements (likes and shares)

Active engagements (comments)

Follows

Click-through rate

Lead Magnet/Content Offer Metrics

Opt-in rate

Cost per opt-in

Follow-up email open rate

Opt-in conversion rate

Display Ads/Paid Media Metrics

Cost per thousand impressions

Click-through rate

Conversion rate

Cost per conversion

Direct Mail Metrics

Response rate

Cost per conversion

Average revenue per conversion

Content/SEO Metrics

Click-through rate

Bounce rate

Time on page

Page scroll depth

Conversion rate

2、ROI考核。马后炮还是诸葛亮?

和当初定下的goal做对比,分析做到的原因和没做到的教训。

3、复盘复盘还是复盘。毕竟都是钱。

因为即使没有很好的完成目标,他依然是一个很难得的和消费者沟通的营销经验。


三、我心中的最佳Marketing Campaign:

Apple - Think different - 价值观、宗教式营销,无出其右

De Beers - A Diamond is Forever (中文版:钻石恒久远 一颗永流传)- 价值观绑定,撬动整个品类市场

Nike - Just Do it (中文版年度主题:活出你的伟大)-跨越时代的口号

Coke - Share a Coke - 平面+装置,包容性极强且充满乐趣

Absolut Vodka - The Absolut Bottle - 平面,可以做一辈子的策略

Metro Trains - Dumb Ways to Die - 视频,政府营销top1


TBC……

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