笔者在几个月之前从上一家公司结束了实习，作为一名求职者加入到了投简历大军中。在海投的过程中遇到过各种困难，深深的感受到了当前求职者们所面临的困境与痛苦。前段时间，笔者终于成功入职自己心仪的公司并成为了一名产品实习生。在试用了部门HR的BOSS直聘账号后，结合之前在BOSS直聘上作为求职者的经历，笔者将总结找工作时招聘方和求职者在招聘时的需求和痛点，通过分析BOSS直聘的商业产品，来挖掘BOSS直聘是如何满通过付费产品来解决用户痛点的。

招聘方的需求，痛点和平台给出的解决方案：

对招聘方来说：本质的需求是招到适合岗位的人才。不管是发布职位还是筛选简历，跟进面试，HR所作的一切都是只为了一个目标—快速高效的为岗位招到合适的人才。

招聘方在招聘过程中会存在以下两个痛点：

招聘方在招聘时的第一大痛点：收到的简历数量太少。

BOSS直聘的解决方案：

用户可以通过购买商业产品的方式来提高岗位在C端（求职者）的曝光量，从而获取更多的简历。

再细分来说，提升岗位的曝光量的方法又分为两类。

第一种提升岗位的曝光量的方法：通过职位在C端（求职者）展示页面上置顶来让更多的候选人去看到这个职位。这是最直接的贩卖流量的方法，招聘方们只需要提前选择展示的职位与展示的时间，职位到期后会自动上线，招聘方们只需要接收简历就可以了，本质上采用了CPT(每时间段成本) 的标准。这种方法简单粗暴，虽然效果效果可能不是最好的，但由于它的易用性和便利性，它往往最受HR们欢迎。

招聘方选择职位展示时间时的示意图：

职位置顶后在C端的显示：

第二种提升岗位的曝光量的方法：系统会主动帮助招聘方去联系大批量的求职者，邀请候选人主动投递简历。与一般的招聘网站不同，BOSS直聘是通过IM聊天的方式来投递简历的，当购买相应的商业产品以后，系统在IM聊天框内，会自动去批量的向求职者发送投递简历的邀请。与第一种以CPT为标准直接售卖流量位置的方式不同，第二种方式更主动，效果也更立竿见影一些。

根据上述解决方案孵化出的相关商业产品：

1.牛人直通卡 2.牛人炸弹3.简历加油包 （下方会有详细的商业产品功能介绍）

HR招聘时的第二大痛点：候选人质量不高，与自己的岗位不匹配

BOSS直聘的解决方案：

用户可以通过购买商业产品来获得高质量候选人。

再细分来说，获取高质量候选人的方法又分为两类。

第一：购买商业产品后，系统会根据岗位的JD来自动去找与岗位契合的候选人聊天来吸引候选人投递简历。这个方法与上个痛点的第一个解决方案是有部分重叠的，通过算法优化后匹配出的大批高质量候选人可以解决质差量少的问题，而这个方案在多个商业产品里反复使用，所以可以看出BOSS直聘的多个商业产品核心卖点往往很相似。

第二：购买商业产品后，用户可以按照关键词搜索出自己心仪的候选人并获得联系方式。在BOSS直聘里，当招聘方发布职位以后，系统会自动推荐大约450份简历，HR们只可以在系统推荐的这450份简历下去进行沟通，这种依赖职能算法的沟通方式往往推荐的不够精准，也并不能满足有额外招聘需求的HR们。所以BOSS直聘也推出了按照关键词搜索候选人的商业产品，当购买了以后，可以通过电话直Call或者在BOSS直聘里直接发起聊天来进行沟通。这个是最直接的沟通方式，但是售价也是最贵的，获取一个候选人电话号码需要60元。

根据解决方案孵化出的商业产品：

1.索畅聊卡2.牛人电话3.牛人直通卡 4.牛人炸弹5.简历加油包

BOSS直聘B端（面向招聘方）五大商业产品的功能介绍。

第一：牛人直通卡。产品功能介绍：a.置顶职位：购买之后可以使自己的职位凌驾同类职位之上置顶展示，获取当日超高曝光。b.邀约优质投递：系统自动批量邀约优质牛人投递，精准匹配实现效率最大化。c.一键投递坐收简历：牛人可一键投递附件简历，无需开聊坐等简历进邮箱。

第二：搜索畅聊卡。产品功能介绍：a.30天畅聊：30日内畅聊40位匿名牛人，搜索/推荐匿名牛人均可使用。b.立即联络匿名牛人：直接对心仪匿名牛人开始沟通，不消耗每日沟通权益。c.快速获取简历：短信通知牛人直接索要简历，同意投递自动发送至邮箱。

第三：简历加油包。产品功能介绍：a.精准匹配牛人：根据职位条件精准匹配优质活跃牛人。b.定量邀约优质投递：自主选择邀请投递的牛人数量，为您节省成本。c.极速收简历：24小时内可获匹配牛人投递，简历回收最长可达7天。

第四：牛人炸弹。产品功能介绍：a.精准匹配 一触即发：将职位推送100位匹配活跃牛人，帮您完成初步沟通。b.立即获得快速回复牛人：24小时内回复率提高2-3倍，告别漫长等待。c.立即获得招聘效果：牛人回看、回聊数据实时查看，使用效果一目了然。

第五：牛人电话产品功能介绍。a.精准搜索大牛：搜索公司/职位/技能，多维度精准定位你的心仪牛。b.快速获取电话、简历：直接向牛人发送投递邀请，投递后电话简历直接发送至邮箱。c.不成功退道具：如牛人拒绝投递或48小时内无答复，将退还您的道具

总结：可以看出，上述的五个商业产品虽然卖点很多，但是大部分卖点都具有重叠性。其核心的卖点还是在于解决了上述两大痛点，虽然有的产品还有一些附加功能，比如短信提醒求职者发送简历，数据化招聘流程，但本质上也都是优化招聘流程的效率工具。

求职者的需求，痛点和平台给出的解决方案：

对求职者来说：本质的需求是准确的找到适合自己的岗位。

求职者的两大痛点：

求职者在找工作时的第一大痛点：无法高效便捷的找到岗位。

落地到用户使用场景时，会发现产生这个痛点的原因有两个。第一：求职者对于岗位的了解不足。当投递简历时，求职者往往只能通过简单的JD来了解岗位，但对于大部分人来说，JD上短短的几十字并不能够支撑他们对职位做出正确的判断。第二：投简历的效率太低。目前求职者们通常是按照条件搜索出相关的职位，然后点开岗位列表一个个去看JD然后投递简历，等待回复，这会消耗他们大量时间且效率低下。

BOSS直聘的解决方案：

第一个解决方案：求职者与招聘方可以在BOSS直聘上直接开启聊天，以此来解决岗位JD信息量过少的问题。第二个解决方案:用户可以购买商业产品来提升自己的简历被HR查看的几率或者是批量投递简历。在BOSS直聘上，招聘方想要获取简历一共有两个途径。第一个途径：发布职位，然后系统会根据职位的JD来自动匹配大约450个相关的求职者，招聘方可以主动和这450个候选人联系来索要简历并发起聊天，而求职者则可以通过购买商业产品来提升自己在这450个人候选人里的排名，从而让HR尽快的看到自己。第二个途径：求职者主动向招聘方投递简历。而购买商业产品以后，BOSS直聘会根据算法自动把候选人的简历投递至匹配的职位下，省去了用户根据JD筛选职位的时间。

根据解决方案孵化出的商业产品：简历直投，简历刷新。

求职者在找工作时的第二大痛点：招聘流程不透明，自己无法得知投递的进展并且长时间没有反馈，容易产生焦虑感。

BOSS直聘的解决方案：目前BOSS直聘上并没有直接对应的商业产品可以解决这个问题，但是用户可以通过购买商业产品来得知自己的优缺点，和在求职者中所处的地位，有利于知道自己是否可以通过。

根据解决方案孵化出的商业产品：竞争力分析器，五维职业性格测评。

BOSS直聘C端（面向求职者）四大商业产品的功能介绍。

第一：简历刷新。产品功能介绍：a.提升简历活跃度与简历在招聘方的排名，让更多的HR看到自己。b.查看自身的动态，了解自身近30天的简历活跃度变化，一目了然，有的放矢。c.洞悉近30天同行动态，找准自身的定位。

第二：竞争力分析器。产品功能介绍：a.综合竞争力评价，多维度查看自己与职位的匹配程度。b.了解薪资水平，查看期望薪酬占比。

第三：五维职业性格测评。产品功能介绍：a.五大维度专业分析职场优势。b.深度挖掘个人潜力矩阵c.急速测评，20分钟查看结果。

第四：简历直投。产品功能介绍：简历代投,匹配50个职位并且直接向BOSS发送简历。

总结：

不管是BOSS直聘还是拉勾，猎聘....国内的招聘网站们所作的往往就是搭建一个大的流量平台，然后让招聘方和求职者在平台上相互展示自己，同时平台方制定各种规则来帮助双方进行匹配。在这个双方展示自己和相互匹配的过程中，总是会出现一些不可避免的问题，而招聘网站们则针对用户的需求与痛点来做出解决方案，并将其演化成商业产品来售卖给有额外需求的用户。目前看来,BOSS直聘的商业产品虽然仍存在个别问题，比如匹配的对象不够精准等。但是瑕不掩瑜，其商业产品还是满足了大部分用户的需求。