从2019年3月14号开启DYK内训师的培训,到2019年4月4号的内训师决赛,陪伴DYK的内训师们经历了初赛培训——初赛——决赛培训——决赛这四个阶段,见证了DYK内训师的投入学习、持续成长和华丽蜕变的过程。
当看到这批内训师在台上挥洒自如的讲解,他们每个人都成为发光体,虽然是一点微光,然而我坚信未来这一点点微光会赋能更多的DYK员工,这些微光会汇聚成DYK的耀眼光芒,当然,这也是我作为培训师的光荣。
一、知识的学习——夯实内训师的基础
20天的时间通过两期培训,内训师们学习了三个阶段的课程:《明星式的讲台呈现》《教练式课程开发》和《引导式工作坊》。
第一阶段:《明星式的讲台呈现》
首先,学习了明星式的五个呈现基础。
一个本质:输出内容,建立信任。让内训师们明确知道“内容”是一场培训的关键,其他一切的技巧都是为了内容而服务的。
两个核心:口语化和视觉化。让内训师们懂得站在讲台要用通俗易懂的语言去呈现内容,并且要增加语言的画面感和增加板书等的视觉呈现。
三个动作:准备——删减——训练。建立内训师对于开发课程的意识基础,要大量准备素材内容,之后就要根据逻辑主线来删减没必要的内容,并且为了更好的呈现必须持续的训练。
四个注意:注意克服紧张、注意以终为始、注意开头结尾、注意培训风格。注意克服紧张给予内训师们克服紧张的方式,学会有效处理紧张情绪并且和这与生俱来的紧张友好相处;注意以终为始是在提示内训师们要根据目标来设计课程,不能跑题;注意开头结尾是让内训师们掌握基本的开头和结尾的套路,吸引学员的注意力并且激发学员的行动;注意培训风格是指让内训师们赋予课程以自己的价值观,让课程具备独有的特质。
五个技巧:沉默、简洁、有力、引用和大胆。这些技巧是在培训中常用的套路,内训师们掌握了会增加培训的力度。
其次,学习了如何让自己在讲台上实现明星式呈现,主要通过六种肢体语言的学习及练习和语言表达的训练。
六种肢体语言是指内训师们要关注穿法、站法、眼神、表情、走动及手法。
语言表达的训练要掌握以下训练方法:口腔打开法、气息训练法、数“诗歌法”、速读绕口令法、语流变化法和对比训练法。
最后,学习了内容的明星式“三力”呈现。
内容的共鸣力——通过激情、画面、故事和境界这四种方式来实现。
内容的说服力——通过逻辑、包装、数据和类比这四种方式来实现。
内容的氛围力——通过提问、游戏、测试和幽默这四种方式来呈现。
第二阶段:《教练式课程开发》
首先,内训师们明确了教练式内训师的五个认知:教练式内训师的特质、神奇的三脑科学、培训体验之轮、学习转化之轮和3A培训模型。
通过建立教练式的认知,让内训师们开始明白在做课程开发的时候要更多关注的如何激发学员的学习意愿,而非内容的简单堆砌。
其次,内训师们学习并练习了教练技术呈现的六个方法:开放式提问、全息式聆听、平衡轮、3F关系、5R矩阵图和逻辑层次提问。
这个模块的内容让内训师们开始利用这些教练技术去丰富课程的呈现,从而更多的激发学员主动参与学习的意愿。
最后,内训师们学习了教练式课程开发七大工具:ADDIE、DACUM、问题树、思维导图、学习金字塔、结构金字塔和内容开发。
内训师们在这七大工具的指导下开始去做自己的课程开发。
第三阶段:《引导式工作坊》。
首先,内训师们建立对于引导式培训的全新认知:引导与引导者、引导的假设、引导的原理和引导师的功能和“引导+培训”与传统培训的差别。
内训师们开始尝试从过去填鸭式的讲授转变成营造积极的场域,激发学员的内在资源去主动找到解决问题的方法。
其次,内训师们学习了引导式培训流程:开场调查——引导式培训的凌波五步:确定主题和焦点目标、选出关键议题、确定哪个环节添加培训内容、确定推荐顺序及时间分布和匹配引导活动。——离场设计。
通过掌握引导式的培训流程,内训师在营造课堂氛围和帮助解决学员问题上有了可以参照的方法。
最后,内训师在自己的培训课程中学会使用引导式培训工具:开放空间技术、创建愿景板、隐喻卡片、结构化头脑风暴、走动的涟漪、世界咖啡、焦点讨论法、问题根源分析、决策矩阵和多重投票。
这些工具应用在内训师自己的课程中,增加课程的学员参与度,深化学员对于课程的理解。
二、持续的练习——磨砺内训师的技能
技能的学习遵循着熟能生巧的客观规律,内训师的技能主要包括两大方面:讲台上的呈现技能和课程开发技能。为了让内训师们掌握这两大技能,我们在课堂上一共做了超过20个以上的练习:
——眼神的30秒不眨眼练习
——站法的“定功”练习
——手法的六种方式
——语言准确度的绕口令练习
——语言流畅度的60秒测试
——讲故事练习
——幽默练习
——提问练习
——测试练习
——平衡论练习
——逻辑层次提问练习
——开场调查练习
——视觉呈现练习
——开场调查练习
——开头结尾设计练习
——金字塔结构练习
……
三、团队的研习——激荡内训师的智慧
课堂上通过团队的共创,每次都能拿到让我惊诧的课题成果。还记得三个小组共创出来的如何讲解“知识类内容”的方法,让我这个已经做了15年培训的“资深讲师”都收获多多;还记得我们所有人共创出了如何打造个人品牌的八大要素,让我在课程结束后谢了一篇文章,帮助了更多的人掌握了如何打造个人品牌的方法;还记得每个小组呈现出来的完备课程资料包,让所有看到课程的人都惊艳无比。
课堂下组成课题研发小组,每天都在迭代课程,每个人都在为了实现更好而贡献力量,有的内训师在这20天的时间里查了超过10万字的资料,有的内训师读了好几本书来丰富课程,有的内训师每天都在咨询关于课程优化的问题……
四、社群的熏习——赋能内训师的成长
DYK金牌讲师群是我们这群人在微信上的“家”,是我们所有人营造出来的一个神奇的学习场域,这种“熏习”让我们每个人都开始从意识到行动发生了潜移默化的变化。
每天我们人力部的亚男都会在群里给大家发布“DYK正能量”,让我们每天都能量满满,还记得这些天赋予我们能量的话么?
——当全世界都在说“放弃“的时候,希望却在耳边轻轻地说“再试一次吧”!
——生活就像一道彩虹,你不知道另一端通向哪里,但你会知道,它总是在那里。
——对明天最好的准备就是今天做到最好。
……
每天我们通过“每日一问”聚焦我们的注意力,引发我们的思考,还记得这20天来我们探讨过的问题么?
——一位优秀的内训师,应该具有哪些品质?(三个关键词总结)
——近期,你首先要需要完成的一个小目标是什么?
你读过哪一本书,让你印象最为深刻?
五、比赛的演习——助力内训师的蜕变
从初赛到决赛,见证了每位内训师的成长和蜕变,虽然比赛带给了每个人巨大的压力,然而,这种实战演习助力了内训师们的蜕变。
比赛前,你们严阵以待,比赛中,你们全力以赴,比赛后,你们坦然接纳,通过这场比赛,你们都感慨说这一次的经历是自己生命中的宝贵财富,通过比赛让自己遇到了更好的自己。
无论是彻夜打磨课件,还是为了比赛穿上“借来的西装”,无论是因为巨大的比赛压力减重10斤,还是因为巨大的压力而导致“过劳肥”,无论是在讲台上因为紧张而汗流浃背,还是因为压力而忘词,无论是比赛结果是超出预期,还是比赛成绩不太尽如人意,每个人都在为了更好的呈现课程而拼尽全力,这种态度赢得了所有评委的认可,这种温度感动了所有坐在台下的人。
每个内训师都如一点微光,用微光去照亮周围的人,当更多的微光汇聚,就会成为一道耀眼的光芒,在帮助别人的同时成就自己,成就自己人生的这一场光荣。
加油,DYK内训师们,陪伴你们一路前行,愿我们同享人生的这一场光荣。