图片发自简书App
书中举了一个销售重型家电的例子,我觉得很有意思,不妨讲一讲。
因为芬尼做的是传统家电,在网上可以销售,但是用户无法感受。所以通常来说都需要有线下的体验店。这样必须让出一部分利润给线下体验店的加盟商。
2015年,芬尼推出了中央供暖系统。价格偏高,体积又大,需要很大的展示空间。加盟商需要抽取更高的利润,同时,格力美的等家电巨头在全国已经铺设了大量的实体店铺,这些因素使得该产品如果采用体验店加盟的话在市场上没有任何优势。
他们想出了一个什么办法呢?
用户买了新房以后,他本来也需要安装地暖和中央空调。其他商品需要5万,而芬尼只需要3万。这省下来的就是渠道成本。怎么省下来的呢?芬尼有一个app。打开搜索地图就能看到附近使用该供暖设备的家庭。你可以选择离你最近的,预约参观。而已有该设备的用户还可以抢单。于是这些家庭就成为了事实上的一家体验店,并且还能以此获得收入。
当一个城市里面这样的家庭越来越多以后,实际上原本专门的线下体验店就不需要了。体验店只会变成顾客询价和讨价还价的场所。芬尼的这种做法实际上是用快速扩张来弥补体验店空间不足。而用户给用户的介绍会更让人信服。此时,用户既是买家又是销售员。用户和用户之间还形成了固定的社交关系。
这其实相当于是直销,只不过用户之间不是上下线的关系。每个用户都可以成为一个中心节点,辐射一定范围的人群。
书中把这样的一个商业模式归结为受到共享经济的启发,特别是优步的启发。虽然我并不太赞同作者把这个例子当作是共享经济的模式,但这种跨领域的商业模式变革,毫无疑问具有很大的想象力。