亲爱的各位朋友们，大家早上好啊，今天是2019年4月18日，昨天呢，我拿到了一本新书，他的名字叫做绝佳体验，只是看到这4个字的时候呢，就被书的封面上面体验这两个字的这种画画的方式所吸引，为什么说是画画的方式呢？这是因为，在体验这两个字当中呢，它穿插了迪士尼乐园城堡的。
画风，然后能体现出，好像是一场迪士尼乐园之旅的这种感觉，那么这种感觉大概就是这本书想阐释的绝佳体验吧，所以它的副标题写迪士尼打造卓越服务的5大原则，也就是说这本书我们是一本原则性的工具书，那么它的作者呢，是美国的布鲁斯来福之前也没有读过他的书，因为从来读书的时候没有太积累过，作者从今天开始读书要特别关注一下作者，包括他写的一些代表作，我觉得都是可以自己去提升和挖掘的东西，那么迪士尼保持行业领先60多年的秘诀，创造了一种不同于世界上任何一家服务的体验迪士尼自身内部人士亲述如何打造非同一般的服务体验，也就是说。这本书其实是一本教我们如何去服务他人，给别人带来绝佳体验的这样一本工具书，那么果不其然翻到背面它会讲到一个测试工具，5项原则，50个应对策略，总结让你抓住12个体验升级机会，打造迪士尼级别的服务体验，那么这50条原则呢，如果我们能逐一的去分析全面可以体会如何去升级体验对于我们的感受，也就是说其实不管从定位模块的抢占心智开始，都是在讲和人的相处，以及怎么样与别人相处可以带来那种舒适度，当顾客走到你面前或者是使用你的服务为导向的产品的时候，他们应该忘掉外面的世界，沉浸在你的品牌世界当中，所以我觉得这本书其实和抢占心智是紧密结合的。
我们在猫叔的课堂当中呢，学会了如何去分享写作，如何去分享一堂课？那么我们也在猫叔的课当中学会了，需要去打造自己的作品，而且我们必须要有自己的产品，我们也学会了卖课，在卖课当中呢，我们如何让我们的用户有绝佳体验，我相信通过看这本书可以掌握5项原则，还有50个应对策略，所以这是我非常期待的一本工具书，不知道他会，我认为他会通过在迪士尼，以迪士尼为例，然后通过迪士尼的一些。企业的管理方式，甚至是一些案例去分析，如何给用户带来绝佳的体验，那绝佳体验我就想到昨天晚上写完读书搞很晚回到家之后，和点评组的老铁还可以继续去讨论文章，然后，这种随时都可以陪伴你的这种人，其实对你来讲也是一种绝佳体验，嗯，因为可能没有人会花费自己很宝贵的睡觉时间去陪伴一个人聊天等等，所以，我们想要做到绝佳体验，其实就是对于其他人真正的需求，进行真正的把握，这样的话才可以让别人，将他的心智，也就是你住进他的心里，甚至是可能你在。放在心里，已经住进了一个套房，也许这就是这本书所能提供给我们的一种方法论，期待这本书的内容。
本次语音写作耗时4分钟，粗略修正2分钟。背单词3分钟。
我的第 1527 天打卡
The best thing you can do is know yourself, and feel yourself, and be yourself.
你所能做的事中，最好的就是了解自己，感受自己，并成为自己。
《成为邦德》
白雪
2019/04/18 于天津
