贺变丽 焦点解决中级十期 洛阳嵩县 坚持分享第263天 2019—3—1
昨天下午进行了一场约练,最后的讨论环节,我们深入地探讨了在咨询中,是否抓住来访者的关键点进行挖掘,真正找到解决问题的方法,让来访者不断成长。
我是来访者,虽然提出了自己想谈的话题,但没有急需解决的实质性问题,更没想着说怎么解决,只是希望在咨询师L老师的引导下,说出自己的内心感受和真实想法。一个小时的咨询时间结束了,我感觉很舒服。
观察员Q老师及时进行了反馈,先问L老师,您给这场咨询打几分?是什么让您打这个分数的?L老师非常谦虚,打得分数我认为有点低。
Q老师也谈了自己的看法,在实际收费咨询中,一个小时好几百块钱,如果来访者的问题没有得到实质性解决,来访者会怎么想。并说在这次咨询中,他听到了好几个关键点,这些点并没有深入去挖掘。我们进一步探讨,在咨询中,针对这些关键点怎样挖掘才能达到解决问题的目的。
Q老师针对一个关键点和我探讨,我先站在自己的角度来观察,接着用角色扮演的方法,我代表爱人,Q老师代表我进行对话。站的角度不同,感受也不一样,这样做才能真正体会到对方真实的感受,我也能深刻地感受到什么叫换位思考,站在对方的角度思考,感受确实不一样。
是呀,在很多次约练中,来访者只是在表达自己的感受和想法,很多问题也没有得到实质性解决,有的问题已约练好几次,依然没有多大进展。平时约练似乎比较简单,但实地咨询和平时约练完全不一样。虽然我只有两次实地咨询,来访者属于消费型的,但感触还是比较深的,咨询技术的提高还是有很长的路需要走的。
以后约练我做咨询师时,会更关注问题解决这个点,再小的问题也要达到解决问题的目的,这是做实地咨询所必须迈出的第一步。
精彩语段
1. 人与人之间在一起最重要的应该是感觉,跟你在一起,我很开心,因为在你面前,你让我觉得我很重要,因为在你面前你让我觉得我很好。感觉好了,我们才有机会链接,一切才有可能。
2. 三毛曾说过:“一个肯于虚心吸收观察一切,经常反省、审察自己缺点和优点的人,在追求智慧上,就会比那些不懂得自省和观察的人来得快速多了。”
3.列夫·托尔斯泰说:“你不是我,怎知我走过的路,心中的苦与乐。”