引言:
这是刚旅游完回来上班的第1天,我特地提早了半小时到公司,让自己尽快适应上班工作的时间节奏。一整天下来一共开了3个会,既有项目小组的进度汇报,也有小组的内部讨论,实在累得不行。因此,这周写作又是一次仓促的心得记录,只能先把今天开会的所思所想写下来,之后再慢慢修改完善。
最近,我的工作主要是负责一个APP开发项目的统筹,类似于产品经理的角色,因此,常常要向老板汇报工作,同时也要去旁听其他项目小组的汇报,通过观察与践行,下面是我总结的关于如何向老板高效地汇报工作清单:
1. 不要害怕面对面沟通
在职场中,很多人都不敢直接面对面跟公司大老板对话,因为担心言多必失,或者暴露了真实的自己,所以很多时候,明明一两句话就能说清楚的事情,偏偏要在微信、QQ留言,然后隔了好长一段时间才等来老板一句“好的”。
对于重要的项目工作汇报,建议还是约个正式的会议时间,与老板面对面的沟通,这样可以更直接地得到反馈。若是项目得到的好的进度成果,当然没有什么比当面得到老板的称赞更开心的了。
2. 主动管理老板的时间日程
既然决定了要当面汇报,马上要做的就是定好时间地点。要知道,公司老板都是大忙人,你自己不好好逮住他的时间,就只能干巴巴地等着了。所以,管理老板的时间,是高效地做工作汇报的第一步。提前预约老板的时间,先提供一个可选时间(这个时间选定也是有学问的,它在一定程度上考验你对老板的日程了解程度,平日多观察就好了,尽量避开一些已知冲突的时间,如每周的固定例会,和周一上午这种工作比较忙的时间段),让他回复是否可行,不行让他回复方便的时间。另外,还可以提前告知老板本次会议预计需要的时间,以便他安排自己的行程。这是一个项目领导者应有的主动性,而不是傻傻地等着老板召唤……
ps: 在跟老板预约会议的邮件中可以这样写道:本次会议是什么,主要议题有哪些,需要解决什么问题,预计会议所需时间是多长,看看您几月几日下午几点时候方便参加会议,若时间不便可再另行安排。
3.带有目的性的汇报
进入正式的工作汇报之前,要先问问自己,究竟希望通过这次的汇报得到什么,是想让老板支持什么方向,了解什么信息,还是拍板什么事情……以目的为导向的工作汇报是更高效的。
我们很容易进入一个汇报的误区,就是觉得“这是老板让我汇报工作,我只是被动输出,没什么想要的。”一旦有这样的想法,我们就很容易把这个汇报当成一个难以完成的任务,把整个汇报会议弄成闲话家常,每样工作都提到一点,信息零碎且没有一个定论。
这时候,老板通常都会听不下去,开始打断发言,以提问的方式得到他想要的答案。在这种情况下,汇报者失去了会议的节奏把控权,其次,汇报者因准备不充分很可能会被问得哑口无言,这无疑会让工作能力大大扣分。
4. 让老板去做选择题
推进一个项目难免会遇到各种各样的问题,而有些问题是需要老板来做最终决定的。这时候,在工作汇报的过程中,就应该针对需要解决的问题提供可选项,分析每个选项的优缺点、差异性,并且最好可以提供一个基于个人专业判断的选择,表达自己的看法。这样可以让参会的人都可以更聚焦在问题上,引导他们思考,减少不必要的讨论。
对于有经验的老板来说,他们通常能在很短的时间内就作出判断、给出答案,这可以有效推进整个项目的进行。如果只是简单地抛出一个开放性的问题,大家又花上一个小时去讨论,而且很多东西都是个人的主观判断,老板可能只能拍脑袋去表达他的意见,并不具有行动指导意义。
笑来老师说过,所谓成功,无非就是解答题高手做对了选择题。
5.先说观点,后说故事
在一个目的导向的工作汇报中,观点与结论是整个会议的核心。所以,控制自己的表达欲,言简意赅地陈述自己的观点,然后适当提及一些重要且必需的细节就足够了。把老板当做你的“用户”,让他快速进入你的话题语境,获取你想让他知道的信息。要知道,老板通常只会关心你做不做得到,而不会过分想知道你是怎么做到的。
今天旁听一个汇报会议,说话者一直绕来绕去说了十几分钟,可是就是让人抓不到他想表达的重点。最后老板忍不住打断了他,并且用一句话就概括完他想表达的意思,这就是差别!
结语:
我们都知道,注意力是最宝贵的财富,所以,不要在会议中无休止地掠夺别人的时间和注意力。高效地汇报工作,是职场的一项必备技能,也是沟通的一项基本原则。