非暴力沟通 第一章
沟通是人与人之间维系关系的最基本行为,而非暴力沟通的基础与关键是爱与尊重。让非暴力沟通实现的四要素: 观察,感受,需求,请求。
“我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,你的请求是什么……”
此刻在高铁上,一家三口出行四天,可这趟出行很不容易!由于与先生行程安排上的诸多不一致,吵了几次,行程一直没有安排下来。当我们为了行程吵架时,用这四个步骤是:
1.观察: 出行日期将至,我们还没有好好谈谈如何安排行程,我很紧张,你却迟迟不表态。
2. 感受: 我觉得很焦虑,很担心
3. 需求: 我不喜欢说走就走,我想把事情尽快确定下来
4. 请求: 我们能不能坐下来好好讨论一下?
理想是美好的,现实却很残酷,当我提出第一个感受,却被人拒绝,无法进行下面几个步骤,这是该如何处理?希望后面的章节可以找到方法。