晋文读书笔记-谈谈沟通
沟通是教不会的,但是能够自己学会。
就像你不能在岸上教会一个人游泳,但是他可以学得会。
1.“成为你自己”。
说话,第一件事情就是成为你自己。
橡树果实长大了会变成橡树,孩子长大以后就变为成人。
2.倾听他人。
当学生提问题,老师给出完美的答案,悲哀的是 “老师根本没有听清他的问题。”
我能够在深层次跟对方共鸣吗?
我对一个人倾听越深入,对其影响就越大。
当对方意识到我深层地倾听,他的眼眶会湿润。每个人都希望自己的感受被看见,被听懂。
3.被别人倾听。
一个可以倾听我的人,他可以从混乱不堪的感情中拯救我。
仅仅倾听,而不需要对我评价,判断,表扬。不需要改造我,我就可以用全新角度看待自己。
4. 真诚准确地表达。
准确表达,真诚沟通,避免畏惧,劝说或者操纵。
表达自己是一种冒险,触及真相,允许他人关心我,鼓励我,羡慕我,我能够让自己感到温暖和满足。
当我真心的赞扬和关心他人,这种情感传递到对方时候,我感到一种富足。
5.什么是完美的沟通?
一个故事,我确信你会认真读两遍以上。
门开了,一位身穿牛仔裤和黑色运动衫的男士走进会议室。
“我是史蒂夫。”
史蒂夫边说边关掉了投影仪,大步走到会议室一侧的写字板旁边。他拿起一支签字笔,转向我们,用笔在空中点了一下。
史蒂夫说:“这个公司,已经陷入了深渊,但是我相信,只要我们能做好一些简单的事,就能拯救它,让它继续生存下去。今天,我之所以请你们来,是因为我需要你们的帮助。但首先,我得让你们知道我准备怎么做。我是有要求的。”
史蒂夫用笔在写字板上画了十三四个方框,并告诉我们,每个方框分别代表一个项目,每个项目的投资都在几百万,甚至是几亿美元 。
史蒂夫在一些方框内一边逐一画删除线,一边说:“在这几天里 ,我已经枪毙了这个,这个,还有这个……”
最后只剩下了 2 个方框:“我们只能做自己最擅长的事情。”
史蒂夫接着说:“剩下的这 2 个项目,也就是被我们称做‘G4 ’和‘iMac’ 的产品,它们代表了我对这个公司的希望和设想;技术一流,在外观上也无可挑剔。我想把公司存亡的赌注放在这2 个产品上。”
“好吧,这就是我想做的,也是我正在做的,”
他说,“现在说一下我需要你们做什么。”
“谢谢你们”。
“我们是一个敢于打破偶像、冲破旧习的公司,”
他说,“这些人也和我们一样,喜欢与众不同。我想我们应该承认这一点,并为此庆贺。感谢他们一直和我们站在一起。”
这就是他要告诉我们的,而不是让我们向他兜售自己的公司。之后,他又向我们介绍了自己的战略,但也只用了不到 5 分钟的时间 。
然后,他又用了不到 60 秒的时间阐述了一下沟通的作用。在整个过程中,他唯一的有形工具,就是用签字笔和写字板完成的方框。
但是,与我们刚刚看到的那些造价不菲的幻灯片、浮华空洞的图片或录像相比,这些方框简直再生动不过了。