在我们与会员沟通的时候,一定要多加思考,对于会员抛出来的问题,我们要找到他背后的原因,比如说我不想练习瑜伽,我对瑜伽不感兴趣,那这时候我们就要分析,这个会员是真的对瑜伽不感兴趣吗?还是觉得瑜伽的课程比较贵,或者说他没有这个时间练习瑜伽,所以说我们要思考问题的背后的原因,而不是认为会员表达出来的就是他的真实想法。
好奇心会驱使我们去思考和提问。这样我们就能挖出客户背后的真实想法。找到客户的痛点并进行挖掘。所以一定要学会去问为什么并且要经常性的去提问,并且要善于总结,善于思考。从而增加我们的成单概率。