五维教练领导力【心法篇】既是帮助教练型领导者树立个人影响力的方法论模型,也是教练型领导者基本功练习和工具使用前必备的心法口诀。
今天我们探讨的是心法口诀2:教练型领导者必备的五大信念。
Q:为什么要欣赏,欣赏创建的是什么、改变的是什么、能给人带来什么?
欣赏的练习将推动我们对人性的思考,推动人形成合理化的信念!只有在卓越品格的推动下我们才会认为人是卓越的。只有内心充满卓越,我们才会认为人是天使;当我们内心充满批判时,我们会认为人是魔鬼。
所有一切行为的背后都可以连接到自己的卓越品格,他们都是对人正向的理解。通过这种卓越品格的连接,我们会发现我们所创建人的合理的信念是什么。 那么,作为一个教练型的领导者,我们对人的信念是怎样的呢?共包含5个信念。
1.教练型领导者相信:人都是OK的——接纳(相信)!
建立这样的信念需要什么样的卓越品格?当我们愿意相信人是ok的时候,会给人带来怎样的影响呢?
【案例分析】教授与睡觉的学生
•教授提问,哪个同学是班上成绩最好的同学?
•睡觉的学生被同学坑,站起来回答。
•答对了:果然是班上成绩最好的同学!
•打错了:引导对方答对,果然是班上成绩最好的同学!
•规律:无论学生怎么回答,都会答对!
•从此以后,教授上课养成习惯,总会请”班上成绩最好的同学“回答问题;该同学后来真成为班上成绩最好的同学。
【小结】被人相信是有压力的,当我们被认为具有某种特质时,我们会想办法满足这种特质。这验证了心理学罗森塔尔效应(教师对学生的殷切希望能戏剧性地受到预期效果)。因此,我们应该要有的卓越品格是:选择相信对方,接纳对方!这就是一种力量的激发,当他还没有看到自己卓越品格的时候,教练就已经看到了,这样对方才有意愿去跟自己的内心产生连接。
2.教练型领导者相信:人的行为背后都有一个积极的意图——动机(探索)!
【案例分析1】与另一半冲突
•我们很容易陷入怪圈中,总难原谅对方,很易原谅自己。
•为什么总难原谅对方,因为我们看到的都是对方错的行为,“你怎么可以~~~做?”
•为什么很易原谅自己,每次觉得自己是对的?我们看到的都是为什么跟你吵架,“为了家庭好、孩子好·~~~”
【分析】我们总喜欢用行为衡量别人,用动机衡量自己!对方吵架的行为背后有积极动机,只是我们没有看见。
教练要看到对方对的地方,行为可能有对错,但动机却始终有积极的方面。
【案例分析2】与孩子冲突
为什么我们会与孩子冲突?(举例说明)因为玩手机玩IPAD,那么爸妈自己玩不玩手机呢?
今天我们跟孩子最大的冲突都是情绪的冲突!
当你家孩子快乐时,我们不快乐;当你家孩子不快乐时,你就快乐。比如,你不在家,孩子在家很自由。当你打开房门当孩子看电视/玩游戏时,我们会说”又玩游戏,眼睛不要了,赶紧做作业去“,孩子郁闷地做作业去了;这个时候我们很开心,心想:“这才是我们的乖孩子“。
那么,什么才是对孩子最有力的环境呢?我们与孩子共同快乐时,对孩子的成长最大!
【案例分析3】喜羊羊与灰太狼
前段时间出现新闻,有孩子绑着其他小孩子烤焦。因而该动画片被广电局禁播,并被界定为暴力动画片。难道真是动画片的问题吗?答案是不一定。如果孩子在看动画片的时候,父母能够跟他们一起分享他们的快乐,引导他们的价值取向,还会出现这样的结果吗?因此,我们要让孩子远离媒体,媒体所折射出来的价值观是多样化的,我们不确定孩子会被什么价值观牵引。当孩子接触新媒体时,我们要跟对方交流,引导孩子与他的卓越品格建立连接。比如,
父母:在刚才的动画片/电视中,询问孩子喜欢什么,不喜欢什么。喜欢代表了他的价值观。
孩子:喜欢红太郎打灰太狼。
父母引导1:(“打“是一个外部行为,其被动的动机)中国人喜欢用”打是情,骂是爱“来诠释。所以打背后的真实动机,是爱的表现和爱的连接。
父母引导2:爱的方式除了“打“,还有其他方面。要帮助孩子建立这种连接,区分这种连接!
【案例分析4】女儿打游戏,喜欢打“我的世界“
爸爸:为什么喜欢这个游戏啊?
孩子:喜欢游戏中的自由和成就感→除了玩,还有自由和成就感
爸爸:还有其他事情会有这种感觉吗?
爸爸以后问:最近有什么让你特别有成就感的事情吗?
【小结】教练总是透过行为看背后的正向动机,总会帮助对方透过缺点看到自己的卓越品质。由此可见,父母也需要像教练一样与孩子沟通、引导孩子成长!
【案例分析5】小偷投东西
偷东西肯定不对,但可以看到他的卓越品质是什么?胆子大、眼疾手快!
我们要帮助他看到自己的卓越,连接这种卓越,成为他自己卓越品格的贡献者。
引导:你是一个勇敢、大胆的人,都你拥有这些时这世界没有什么是你做不成的~~~
【总结】人的行为背后都有一个积极的意图——动机,我们要透过行为看到背后的积极动机去帮助激发他人。
3.教练型领导者,永远相信:人是有资源的——调焦(支持)!
过去我们是否遇到过左右为难的时候,那个时候我们是否知道自己内心的想法是什么?
【案例分析1】抛硬币
当硬币抛起来要落下的时候,我们内心有一个期望,期望它面朝哪一面,这就是我们内心的选择。可是明明有选择,我们却不愿意面对呢?因为要选择,选择什么就意味着放弃生命,选择什么本身不会带来痛苦,但是放弃什么却会给我们带来痛苦和恐惧,因而我们不去做选择。但事实上,不选择也是一种选择,自然规律会帮我们选择一部分和放弃另一部分。
【原理1】选择的真谛——不是选择了什么,而是放弃了什么!
【案例分析2】太太送我去上班
给太太买了一辆车,太太好开心,说是送先生上班。
每次送先生上班时,都会遇到一座高架桥。
每次太太都会问先生”走上面还是下面?“
先生回答”下面“,结果发现下面很堵车。
太太抱怨先生”早知道这么堵就走上面“
太太总是问先生,让先生做选择。
太太真的不会选择吗?不是!太太只是选择需要承担的结果给到了先生而已。
【原理2】做选择的人(先生)要承担结果(堵车→抱怨)!
后来,先生改变了应对方式,当太太问他”走上面还是下面“的时候,先生回答:”实践证明,每次你做出的选择都比我英明!“太太自己选择了一条路,发现还是堵车。
老公安慰太太:没关系,下面更堵。(支持对方的选择)
千万不能说风凉话:早知道就走下面。如果如此,那么选择权下次又会到自己这边。哈哈~~~
【原理3】人在做选择时想要的不一定是一个具体的答案,而是他人对选择的支持!有支持时,才敢做出选择!(这一点炒鸡适合两性相处哦)
【小结】
1)选择的真谛——不是选择了什么,而是放弃了什么!
2)做选择的人要为选择承担结果!
3)人在做选择时想要的不一定是一个具体的答案,而是他人对选择的支持!
【案例分析3】老板,怎么办?
员工总来找老板问怎么办;其实员工内心知道怎么办?但是不想承担选择的结果,因而让老板来选择。老板做完选择,员工就可以该干嘛干嘛去了,反正选择不是自己做的,出了问题也有老板担着。哈哈(员工贼笑~)
【案例分析4】闺蜜选男友
到底该选择哪个男人?对方心中有答案,只是为了寻求支持。我们要做的,就是支持她!
【总结】
1)人都是有资源的,我们要为对方提供支持和陪伴的环境,帮助对方激发勇敢!
2)教练常为被教练者提供支持,始终相信人是有创造性解决问题的能力。
4.教练型领导者,永远相信:人会为自己做出最好的选择——创建(尊重)!
生活和工作中永远没有被迫,因为被迫一定是当下最好的选择,如果你有其他选择,你早就选择了,何必还要承受这个被迫?因此,任何人对当下都会做出最好的选择。
【案例分析】Mcdonald咨询案例
•通过一系列人才选拔,10人进入最后一轮;
•这10个人都被提问”你认为对于一家餐厅而言最重要的是什么?“
•回答”服务流程优化;桌子干净;厕所干净,每天洗5次以上(M免费厕所文化,吸引顾客入店)
•M安排这十个人进行1个月的实习,每个人去做他们当初回答的认为最更要的事情。
•为什么呢?因为这就是人性!只有他认为重要的,他才会全力以赴地对待。
【总结】人性告诉我们,我们只会对自己认为重要的事情全力以赴!但是,我们却常会把自己认为重要的观点强加到别人身上。我们要做的是,尊重对方的选择!
5.教练型领导者,永远相信:改变是不可避免的——承诺(行动)!
当我们相信对方、愿意探寻对方行为背后的动机、能够支持对方、尊重对方的选择时,那么这个人的改变将是不可避免的,他才会为自己的行动创建承诺。前面4条都是为了推动第5条的发生。
【小结】一个人的改变是有前提条件的——被相信、被探寻真正动机、被支持、被尊重!
【总结】
教练式领导每条信念背后都有一个卓越品格。我们只有拥有这样的卓越品格,我们才会这样去看他人,才会拥有这样的信念。
当我们足够勇敢自信时,我们会接纳他人,相信人都是ok的;
当我们具备正向思维时,我们会积极探索他人行为背后的积极意图是什么;
当我们能够宽容他人时,我们会给予他人足够的支持,陪伴他应对焦虑;
当我们能够尊重他人时,我们不会把自己的观点强加到别人身上,会相信对方做出的选择是最好的选择;
当我们相信对方、愿意探寻对方行为背后的正向动机、能够支持对方、尊重对方的选择时,那么这个人的改变将是不可避免的,他才会为自己的行动创建承诺。
以上五种信念,是五维教练领导力对我个人影响最大的知识点之一。除了可以提升教练型领导力水平之外,还可以运用到人际交往、两性关系、亲子关系当中,可以提升我们的生活质量和幸福感!让我们为践行五大信念,加油!