我喜欢郭德纲说过的一句话:“不明白任何情况就劝你一定要大度的人,你要离他远一点。因为雷劈他的时候会连累到你。”
我觉得人们对待事物都是双重标准的,简称双标。对于别人,总是期望对方能对自己好一点,再好一点;换位思考,到自己身上时,反而会疑惑,我已经对你很好了,为什么你还是不满足?
昨天的一个小经历,让我更加有了深刻的理解。
前几天给妈妈买了电加热盐包,卖家材料有问题,无纺布薄透漏,而且出厂前也没有吹掉粉末,导致拆开后满床都是土(卖家说是艾绒)。咨询卖家后让拿出来用吹风机吹一下,这下好了,不仅是床上,还有地上,满屋子都是土。
很气愤,跟卖家反应,卖家打太极,说让退货,可是善良的妈妈说,大家都不容易,再说退货麻烦,留下凑合用吧,退了再发回来还是会透出来土,因为里面无纺布就一层啊。
越想越气,于是告诉卖家,我会好评,但是我会如实评价,不用威胁我,因为我不会夸大事实,但是也不会有所隐瞒。卖家终于拿出“诚意”,答应退我五块钱。
跟妈妈沟通后,妈妈觉得可以,于是就开心的收拾那堆土去了。卖家打款后,感觉给妈妈出了口气,我也终于不再是任人欺负的软柿子了。换作以前,我会忍着,如今,我不甘心忍下去了。
这一切改观,来自于对我有很大影响力的鸵鸟。鸵鸟是我的好闺蜜,做电商的,对于我的隐忍,他常常恨铁不成钢,然后夺过我的手机,替我跟卖家沟通,帮我争取本应该属于我的利益。鸵鸟说,你的纵容,会让卖家变本加厉欺负更多人,也会让我这样诚实的卖家没法跟他们公平竞争。于是,慢慢的,我也不再用“大家都不容易”的借口,来掩饰自己的懦弱了。
可是为什么收到那五块钱时我不开心呢?因为我担心别人也这样去为难鸵鸟的店铺,我怕鸵鸟会难受。也许在卖家眼里,买家维权,就是讹诈吧。
虽然现在我也觉得自己没有错,的确因为卖家的疏忽,给我造成了损失,而且卖家第一时间也没有给我一个合理的处理方案。今天这个时间才来更稿,是因为我要把昨晚盐包弄脏了的床单换洗一遍,除此以外还要洗衣服,拖地……一大早上就开始洗洗洗,擦擦擦,因为里面的土真的是太多了。事情已经过去了,可是,我就是觉得怪怪的。
也许,这就是庸人自扰,换作是鸵鸟的店铺出现这样的问题,他压根就不会在意那五块钱,会很爽快的赔付买家,而不是踢皮球,在我的一再坚持下才答应赔付,哈哈!发表这篇文章时,我还坚持认为鸵鸟会处理得更好,我是多么双标啊!
对于鸵鸟,我可以默认他的一切处理都是好的;对于盐包卖家,我就坚信他是不情愿的赔付了我。对,因为没有相似的经历,大家无法体会那五块钱得来的艰辛。看不到屏幕上的唇枪舌战,大家也没办法理解当时我的气愤和卖家不痛不痒的回复。所以,卖家和屏幕对面的读者也许会认为,我是个得理不饶人的家伙。没办法,双标是正常的。
因为体谅鸵鸟,所以也理解了卖家的不容易,最后还是给了好评,嗯,算是完美结局吧!
不过通过这件事,我更加认可了郭老师的那句话。不要不明白情况,就劝别人大度,劝别人善良。你不知道别人经历了什么,也无法切身体会别人的难过。
这个世界很难感同身受,因为没有一模一样的经历。那么,我们还是互相尊重,求同存异吧!我可能不认同你的观点,但是如果你愿意耐心解释给我听,我也可以试着去理解你,如此,甚好!