简要解读:
一、相关方概述
定义
相关方是指可能影响项目成果及过程推进的个人或团队。根据对项目影响程度的不同,需要进行相应的管理及信息同步。
二、相关方管理流程
相关方识别
工具:相关方登记册
这是识别相关方的主要工具,用于记录和整理项目中涉及的各类相关方信息。
相关方来源
客户:是项目的需求方,对项目成果有直接需求。
项目团队:负责项目的执行和交付,包括项目管理委员会、项目经理、项目成员等。
第三方:可能包括供应商、合作伙伴等外部参与方。
相关方分析
工具:相关方评估矩阵
用于分析相关方的影响力和利益关系,帮助项目团队确定管理策略。
分析维度
角色:明确相关方在项目中的角色,如决策者、执行者等。
职责:确定相关方在项目中的具体职责和任务。
需求:了解相关方对项目的需求和期望。
相关方分工
R - 负责(Responsible)
负责执行任务、确保过程保障,是项目执行的核心力量。
A - 批准(Accountable)
对项目进行全局把控、做出关键决策,通常是项目的高层领导或关键决策者。
C - 咨询(Consulted)
提供方案咨询、专业指导,通常是项目的专家或顾问。
I - 告知(Informed)
接收关键信息、保持信息同步,确保相关方对项目进展的了解。
S - 支持(Supportive)
提供信息、资源支持,帮助项目顺利进行。
相关方评估
工具:相关方参与度评估
用于评估相关方在项目中的实际参与程度,以便及时调整管理策略。
评估内容
包括相关方对项目的参与度、满意度、对项目成果的影响等方面的评估。
三、其他相关内容
作者简介
作者拥有 13 年项目实践经验,专注于 PMO 体系建设、组织运营、战略项目、敏捷教练等领域。
项目管理技能与工具相关趋势(2024 年)
包括项目管理体系化建设、公司级沟通机制开发与推广、业务变革与项目管理的融合、海外拓展与项目管理、项目交付与运营管理的结合等内容。
这张图片详细地阐述了项目管理中的相关方管理流程,包括相关方的识别、分析、分工和评估。通过使用相关工具和方法,项目团队能够有效地管理相关方,确保项目的顺利进行。同时,还提供了作者在项目管理领域的相关背景信息和项目管理未来发展趋势,有助于项目管理者更好地理解和应用相关方管理策略,提升项目的整体管理水平。