今天坐公交，上来一位挑了两大袋东西的老人家。

可能到了她想去的地方，她想下车，但没到公交车站，她不断央求司机让她下车，因为离下一个站的距离还比较远，也能感受到司机的纠结。

这种情况，司机该停车吗？

最后，司机没有停车。到站，老人家挑着两袋东西往回走。

中午时分，能想象到的只有心酸。

这件事里，没有谁对谁错。司机在工作理所当然按规矩来做事，而老人家则希望得到别人的帮助。规则是遵循了，但结果却是双方都不舒服，老人家气氛，而司机心里在自责。

有没有可以双赢的办法呢？

规则与人情味哪个重要？

具体问题具体分析。

假设1：

在人多车多的马路上，司机停车会阻碍交通，这就涉及安全问题，不仅是老人家的安全，还有其他行人与车辆的安全

所以，这种情况司机不应该为老人家停车

假设2：

在人和车都不多的路上，靠边停完全不会阻碍到其他人的，为了老人家的安全，让她少走一段路，也减少了路上的风险

这种情况，为什么不破例一次帮助她一把呢？

规则不是一成不变的，就像小时候经典的故事司马光破缸救人一样，根据实际的情况来作小变动别人也是能理解的，那何乐而不为呢？

而今天的情况，正好属于假设2。