一,今日工作内容
1.早会1h
bruce分享:学语言不是看谁更努力,而是谁的学习方法更好。
授人以鱼,不如授人以渔。可以用其余时间去谈第二外语了。
谈单时给妈妈打预防针,90%的爸爸都是不同意孩子报课的,不要从上往下质问似的询问孩子。
父母关注孩子的品质而不是教学,孩子对家长是抵抗的。
2.邀约1h
约到了1个名辉的试听。
3.对接昨天今天试听学生的情况30min
a.张行野,孩子怕声音吵,自尊心比较强,遇到比自己厉害的人会躲,会沉浸在自己的世界里,目前孩子比较抵触上课,需要微信维护着,持续关注孩子的情况。
b.振硕姐姐:爸爸一开始比较担心我们的实力,后期还是先给孩子安排试听课,
c.童童,8岁 妈妈想要去家英学习,孩子想要来体验下。
3.维护客户30min,发送视频。
4.百花公园➕洪楼地推1h
今天共收集例子4个。
5.确认试听➕试听课程准备30min
6.试听课跟单3.5h
今天听了李总谈单总结了以下几点:
a.先拉进关系,李总通过送书,日常寒暄,先拉进与家长之间的关系,减轻家长的抵触情绪。
b.清晰的介绍我们的课程,教师,雨滴教育app,学员还有活动视频,这个顺序可能会随着家长的问题而变化。
c.抛出我们的优惠,问孩子的意愿。
我觉得我今天谈单的问题:
1.一开始准备不是很充足,原版教材啊都不知道在哪里
2.谈单的过程中无关痛痒的话比较多。
3.看到家长都比较专业后,自己会比较容易缩,不自信。
4.逼单次数不够。
乐源:孩子英语对话基本没有问题,但是妈妈说孩子线下课程学了3节课就再不学了,所以到现在没报任何的线下课程。
张老师的孩子:在小海豚报了,一直没有开课价格相似,课程相似,但是那边距离近,妈妈是不工作陪孩子的,不用老人接送,所以距离应该不是问题的,后续更需要用我们的优势,全职外教,母语国家老师打动他。
4个小姑娘:妈妈们经济实力很好,对孩子学习的心非常迫切。
7.写了地推话术,谈单话术1h
8.给4年级的孩子讲题30min
共9.5h
二,周总结
1.工作业绩
a.地推量61个
b.邀约量42个。
c.成交量100元。
2.亮点提升。
邀约来试听的学员有增加,因为对之前的客户也一直在维护或者电话邀约,有些之前的客户会过来。
3.问题分析
试听课转化率太低,这周试听人数不少,有6个,平均下来每天都有,但成交却少的可怜,分析原因觉得
a.课前了解还不够透彻。
b.谈单自信心不足。
c.成单心情比较着急。
d.逼单不够。
4.未来计划
1.不断练习熟悉谈单话术。
2.收集更多的例子,平均10-15个每天。
3.还是3个定金1个全款的目标