昨晚是焦点中九的第八次课，收获内容梳理如下：
咨询师在咨询中用不确定的态度，探寻式的语气，尽可能让语言软化，这样更容易建立和谐的关系。使用技术时也不是生硬地一味地用问句，而应带有更多的人情味，里面尽可能多用感叹词，语句缓慢，断断续续。
在咨询中，咨询师可能会被来访者的问题绕进去，这时，咨询师得有所觉察，问“我们这样聊对你有所帮助吗？”来澄清。学会往外跳。问对方做点什么对他有帮助？
关注来访者细微的可能变化
咨询师之所以有情绪，很可能有预设在，内心没有真正的接纳，我们通过学习不是在会控制情绪，而是在学管理情绪。在学习约练过程中，接纳自己的不完美，追求完美是成长路上的绊脚石，接纳自己的慢的节奏，适合自己的就是好的，降低对自己的期待，才有信心坚持下去。
扩大白并非消灭黑，过多去关注白的，关注当下做到的，做得比较好的部分，增强自己的成就感和优越感。关注黑的会让人沮丧，给人以无望感和无力感。
作为观察员应更多地给予积极反馈，直接赞美做得好的地方。还可问咨询师你觉得哪些地方做得还不错？如果你自已来看这场咨询，你感觉哪些地方做些调整可能会相对更好一些呢？
当来访者意识不到自己的问题时，咨询师应保持情感中立，咨询师永远不要比来访者急，相信他有他的难处和道理，相信他想更好，相信他能更好。发自内心地相信来访者是自己问题的专家。可能暂时力量不够或没看到自身的资源。
咨询师不能直接帮助解决具体问题，但咨询是以具体问题为载体，帮助来访者改变认识，行为和情绪。扩大来访者的视野和看问题的角度
咨询时首先判断是否属于咨询范時。不求不帮，太熟悉的人也不做，因为太熟悉，可能会有预设，有预设时，耳朵是处于封闭状态。不擅长的也不能接，这是对来访者负责的表现。保密例外的情况等等
