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生活中错误都屡屡发生。要在复杂的世界中把事情做正确，我们必须依靠清单。
核心内容
一、人为什么会犯错；
二、清单是如何避免错误发生的；
三、制作一份有效清单的三大原则。
一、人为什么会犯错
1. 人会犯的两种错误
无知之错：因为没有掌握正确的知识而犯下的错。无法避免，可以被原谅。
无能之错：虽然掌握了正确的知识，却没有正确的使用知识而犯下的错。这可以通过制作清单来避免的。
【案例】明知故犯是为无能
2. 造成无能之错的两大原因
（1）人并不能把所有的事情都记住。
（2）记忆和经验会让人麻痹大意，导致无能之错的发生。
3. 清单发挥作用的两大原因
（1）外包：把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单，解放脑力。
（2）可靠：把工作流程从依靠回忆和经验，变成了一种可视化的强制约束，从而确保不论在什么情况下，都能保证重要的环节不被遗漏。
二、清单是如何避免错误发生的
1. 对遇到的问题进行分类
问题可以分为：简单问题、复杂问题和不确定的极端复杂问题这三种类型。
2. 对不同类型的问题采取不同的策略
（1）简单问题，采用“执行清单”
解决简单问题的核心是避免忘记，“执行清单” 有明确的步骤可以提醒自己避免遗漏。
（2）复杂问题，采用“核查清单”
复杂问题的程序多、专业性强，很容易遗漏重要环节，“核查清单”能确保每个基础而重要的环节不被遗漏。
（3）极端复杂问题，采用“核查清单”加“沟通清单”
除了用“核查清单”来确保复杂问题各个环节被注意到，以确保跨领域、跨部门的工作顺利完成，还要用“沟通清单”来应对过程中没有预料到的不确定问题，以确保问题和隐患出现时的沟通方式和对象，能够及时地发现和排除问题。
【案例】美国建筑业用2套清单将每年严重事故发生率降到万分之0.2以下。
三、制作一份有效清单的三大原则
1. 设计：要简洁、高效、可测
（1）简洁：不要面面俱到，找到需要提醒我们的关键内容。
（2）高效：以效果为导向，强调清单的效果。
（3）可测：清单要具体，要有可操作性，其效果应该能进行观测，并由此改进。
【案例】医疗清单
2. 执行：要设置明确的检查点
检查点是指提前安排某个节点或者某个情况下要使用指定的清单。
（1）在任务发生前，设置检查点
（2）任务执行过程中，设置检查点
（3）意外情况发生时，设置检查点
【案例】美国著名的范·海伦乐队通过一碗 MM 豆的检查来确保演唱会安全。
3. 更新：要根据实际情况更新，清单必须不断地符合实际情况
本书金句：
1. 在投资中避免犯错，没有任何方法比核查清单更有效。——查理·芒格
2. 清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。
3. 清单的设计中，抓住“关键内容”比面面俱到更重要。
4. 清单的精髓，不是罗列注意事项然后去“打钩”，而是改变你的价值观。
5. 使用精心设计的清单不会让你变得死板，它们会帮助你节约有限的脑力，来处理更加困难的问题。
