最好的解决问题的方式

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谈三点。

1、不着急去解决事情,先把人的问题解决了

相信大部分的职场人都有类似这样的经历:

领导安排了一件非常重要,对你来说也有一定挑战的工作,并且要在规定的期限内完成。

你非常的有责任心,从接到这个工作开始,就在脑子里盘算,怎么可以把它完美的完成?

你先盘点了所有的相关联的部门和人,需要哪些部门、哪些人的配合?需要他们怎么配合?然后盘点了所有的资源,以及所有可能遇到的障碍,困难,解决办法……你在笔记本里写下了所有工作的详细流程和规划,看上去一切都那么的完美。

然后,你满怀信心的跟相关人发邮件,打电话,通知他们什么时间在哪里开会。

可让你没有想到的是,在这第一个毫无悬念的环节,结果都完全不是你想的那样。

明明在电话里、邮件里都强调了开会的重要性,对方也说收到了。

但到开会的时候,本来应到10个人,实际却只到了5个人,甚至更少,打电话去问,有的说临时有事来不了了,有的说忘了,有的说其实这事跟他没有关系……把你瞬间气到吐血。挂完电话,你开始破口大骂:这些都是个什么素质?!都是干什么吃的?!……

更要命的是,少了这些人,会根本开不下去,工作根本落实不下去,你整个计划都被这几个人打乱了……但领导交待的工作还得做,你不得不重新计划……但不管你怎么计划,好像都赶不上总有那么一些人的变化……

职场中的沟通成本太高,这是很多企业普遍存在的问题。

沟通成本高,不是沟通出了问题,而是人的问题。

一个可供参考的流程:

①、提前3天用不同的多种方式链接相关人员

不仅仅是发邮件,还要说:为了确保您收到并看到信息了,我再短信、微信发一遍,并且注明收到信息请回复。最后再打电话确认一遍。确保每个人都收到了。

接触方式越多,就越能引起对方的重视。

②、重视思想沟通,非常清晰明确的告诉相关人员,这件事情对整个公司、个人价值和意义是什么?你来参加会议的价值和意义是什么?不来损失是什么?如果延误,需要承担的责任是什么?如果实在不能参加,解决办法是什么?是找人替代还是提前解决?

③、临近开会前一天,再次打电话通知每个人,确保每个人都能准时到场。

我们可以看到,连开会这一件小事,都需要先在人身上下一定的功夫,让他在思想上不敢怠慢,引起他的重视。更别说其他工作的协调与配合了。

一个人能被录用进入一家公司,能力往往都没有什么问题,关键还是态度的问题。而态度是由思想决定的,所以一开始不是去解决事情,而是解决人的思想问题,务必做到“知透”。

这就好比为什么很多人懂的很多道理,却依然做不到呢?

因为他懂的还不够透彻。

你不在人上下功夫,就会在事上费功夫。

2、你百思不得其解的问题,在“某人”那里已早有答案

中国人都比较好面子,所以不屑于或者不擅长向他人请教问题。

“哎,他在这方面的确比我厉害,很有一套,但我就是拉不下这个面子去请教他呀……”这是很多人的内心对话。

但如果我告诉你:人都好为人师,当你真心诚意的向他请教问题时,他的内心会很开心,并且也乐意帮助你。

你会不会改变一下观念呢?

事实上,你能够恰当的提出问题,那么问题就已经解决一半了。再加上“他”给你的方法和建议,你再去着手解决问题时,就变得轻而易举了。

找对的人问对的问题,很多问题便迎刃而解。

3、放一放,看一看,想一想

这点在我上高中的时候,体会就非常深刻了。

那时遇到不会做的题目,想了一段时间还是不会做的,我就先放着,过两天再拿出来做。我发现很多时候,再回过去的时候,做题的灵感和思路很快就上来了。而且对解题关键知识点的印象也是最深刻的。

工作中也是如此,在时间可控的范围内,我们要适度放慢工作的节奏。

很多人被称作“工作狂”,忙的没有时间吃饭,没有时间休息,没有时间维护处理人际关系……

任何付出都有相应的代价,因为一个人的精力和时间是有限的,当把时间、精力都投入到不停的做事中时,你就失去了反思和觉察的时间,而且你的人际关系也会变的越来越糟。

更为严重的是,你将失去创新能力。

你就像一台机器一样,不停的运转,你就失去了愉悦,那创新便成为奢谈。

你只是在已经重复了多年的工作经验上再次重复,想起网上一个笑话:一个人跑去问老板,“我都有十年工作经验了,为什么您还不给我涨薪水呢?”,老板回答说,“你是有十年工作经验,还是把一年工作经验用了十年呢?”。

创新意识是工作的灵魂,当你失去它的时候,你的可替代性就非常强了。

于是,你只能被定义为:一个“好”员工。

你需要适时停下来。

停下来干什么?

停下来学习、反思、总结、精进、成长。

你会发现,好的想法,灵感会源源不断。

这将推动你在公司里脱颖而出。

所以,真正促使人进步的不是一味往前冲,而是你的学习、反思和总结。

唯有思想,不可替代!

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作者| 若言:专业实战讲师,专注教育培训10年,擅长演讲、主持、写作。特别是在职场教育、个人成长方面有自己独特的见解,直指核心,深入浅出。公号:善因力思维,ID:SYL8380

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