“咚咚咚”，听到敲门声，我赶紧去开门。是酒店服务员给我送的一次性拖鞋。
“您帮我看一下电视机吧，我好像打不开了。”我随口说了一句。其实，电视机本来是打开的，我不小心按了一个待机健，接下来我便打不开它了。它上面那个机顶盒子也不通电。我收拾行李时，想听听电视机的声音，其实我也不一定看它。但就是我这样的随口一句，酒店的服务员承载了抗拒今日寒冷的“温暖”。
服务员跟着我便进来了，我把遥控器递给了她，我就回到桌子前津津有味地吃着我点的外卖。留了一点“余光”给修理电视机的那个服务员阿姨。她用遥控器试了多个按钮，电视还是没有任何反应，她跑到其他房间换了一个电视机遥控器进来无济于事、她钻进那个电视机后面狭小的空间里检查电源装置、她爬到电视机旁边的桌子上检查那个指示灯都不曾亮起的机顶盒子。前后折腾了二十分钟的样子，她用对讲机跟一个人说着：
“***房间电视机坏了，您过来看一下吧，我没有修好！”
“要不给她换一个房间吧？”对讲机的另一端回应着。
“客人的行李都摆放好了，现在换房间她还要再收拾整理，而且客人现在在吃饭，不方便。我们还是把电视机修好吧。”那个折腾了二十几分钟没有修好电视机的阿姨回答着。
我回头看了阿姨一眼，阳光不偏不移的正好落在她的黑白相间的发丝上，有点耀眼。
一会又进来一个年轻、穿着整齐的女子，迎面来的便是她明媚的笑容。跟我说着打扰了。我倒是没有太在意，我继续吃着我的“外卖”，她们两个继续修理着这个中毒的电视机。又这样进行了大约十几分钟，年轻女子出去拿了一个拖线板进来。换了拖线板，那个机顶盒的指示灯终于亮起来了，检查出那个墙壁上电视机后的插线板有问题时，她们两个松了一口气。赶紧用遥控器开启电视机，可是电视机的毒还没有解开，电视机还是没有打开。年轻女子又用对讲机喊来了她们的电工师傅，再次，三个人一起折腾了一会。电视机依旧打不开，仿佛它仅仅想冬眠，不想任何人打扰。
其实这时我有点猜到了，想着她们肯定会跟我说：要不然让我换个房间，要不然快速地表达一下歉意说今天电视没办法修好，然后转身离去。
我收拾一下吃完的狼藉，准备迎接她们的回复时。这三个人正在进行一场大战：一个人扶着上面的机顶盒子，另一个扶着电视机的两侧，将电视机从墙壁上拆卸了下来。
“客人您稍等一下哦，我们帮您把电视机换一下，换一台试试”！说罢，她们抬着电视机想门外走去。
我愣住了几秒，她们又抬了一台电视机进来。这次，这场电视机拯救大战终于成功了，电视终于出现了充满色彩的画面。
“不好意思，耽误您的时间了，祝您入住愉快”!
“不不不，谢谢你们，真是麻烦你们了，非常感谢！”
在她们离开房间后，我突然久久不能平静。我住的不过是不超过一百块一间房间的某连锁酒店。入住进来后心里还窃喜了一下，这么便宜的价格还这么大且干净的房间。现在我窃喜的不只是酒店的环境了，更有那份来自陌生人的温暖关怀。她们大可以不用自己这么麻烦，让我麻烦一下，换个房间，然后喊修理电视的来修一下就行，也可以就让我接受今天电视不能看这个现实。其实，我已经做好了不能看的准备，只是随口一句让她帮我看看能不能打开，没想到引开了长达一个小时的拯救大战。
为了一个我的需求，想尽一切办法必须解决问题。这份温暖是相互导入的，相信在带给我温暖的同时，她们的心里也有一份自己价值的肯定。这份“赠人玫瑰，手有余香”的温暖是沁人心脾的。作为服务业来讲，其实有些服务员从业人员，已经忘记了“服务”的宗旨，仗着别人有求于他的需求，一副高高在上的姿态，爱理不理的样子。若不愿意服务于他人，就不要影响“服务”二字的价值。其实服务并不是谁姿态高低的问题，只是一个有求，一个有应。重要的是求应的过程，便是服务的价值所在。
我们很多时候会不经意间接受很多来自陌生人的温暖：在一个陌生的城市遇到的热的指路者、提不动的行李箱多了助力、街边面馆老板多加的几块肉。正是这份温暖，构成了这个充满爱的世界。正是我们本是陌生的，却不吝啬给予爱，才让这份爱更加耀眼。愿你三冬暖，愿您春不寒，愿你永远温暖善良！
