聆听和倾听是两个概念。在人与人的交流中，聆听---听对方的语言只能领悟对方所表达意思的7%。而倾听的意思就是不但要听对方讲什么，还要听对方的语气，表情，体态等等。而我们和一个人交流的时候，对方的语气，表情，体态等等表达的内涵占93%。
我们在沟通过程中最容易出现的问题就是，仅仅听对方讲什么，而不关注其他！甚至连对方讲什么都只听一半，然后就开始盘算对策！
其实要从对方的语义上区分应该听的东西那就很简单，
一、首先要听对方正在讲什么？
二、然后是对方想讲没有讲的！
三、最后是对方想讲没有讲，然后想让你讲的！
举个例子，一个男孩和一个女孩在街上走，突然女孩说：听说《不能说的秘密》这个电影很好看。我们来看看这个女孩是什么意思？1、她在说《不能说的秘密》这个电影很好看！2、想讲没讲的是：我要和你一起看这个电影。3、想让男孩讲的是：我们一起看这个电影吧！
呵呵。这是个生活中简单的例子，看起来有过恋爱经验的都懂！但可能也有男孩不懂对方心思，一听此话立刻就开始和女孩争论到底好不好看的问题!
这个沟通的小例子值得深思。。。
