在公司，我业绩做的不错。最近公司来了一个新人，我就被认命带着她做事。
我们是从事网络销售的，都是通过QQ或者微信寻找客户。她有一天就问我：“为什么我还没有跟对方说几句话，对方就不理我了啊。”我告诉她：“因为你还没有找到打开对方的钥匙，只要找到，他们就会不断的跟你沟通。”
如何找到打开对方钥匙呢？我工作这么久，认为需要做到以下几点：
第一条，学会提问
当对方不说话的时候，可以问一些让对方回答“是和否”问题。从而，得到对方的一些消息。我一个客户在我给他讲解我的产品后，不说话。于是，我就大胆猜想和提问：“你是不是觉得太贵了呢？一下子拿不出来那么多钱？”客户回答我：“是的，太贵了。一下子拿不出来那么多”我说：“那要不你先交个定金，体验下了后，在把余款补上。”他想了会，说：“好。”
第二条，学会倾听
问题问完了，对方开始回答的时候，不要反驳别人的话，认真倾听，接受和理解对方。许多人在生活中都找不到倾听对象，如果你可以来倾听他，可想而知，他会非常开心，开心的话，就愿意选择你的产品。
第三条，学会思考
在倾听完后，思考下，对方到底要的是什么，也就是他的需求点。如何根据他的需求，提供他所需要的服务，从而实现双赢。在《鸡毛飞上天》的电视剧中，我对一个场景一直非常的深刻。鸡毛（男主）他在坐火车时，发现要找的女主在对面的火车里面。于是，他打开窗户，对女主喊到：“回来吧，我找你找的好辛苦。”女主把窗户关上，没有理他，这时，男主掏出来了一块砖贴在窗户上，上面刻着“我和妈妈永远在一起”。这块砖，对于女主有独特的记忆。于是，女主打开窗，听到男主喊：“到下一站等我！”女主哭着照办了。要去学会思考对方在乎的是什么，才能打动别人。曾经，有一个客户和我吵过架，但是，我想缓和我们的关系，于是，我考虑他需要得到他人的肯定，所以我开始积极的欣赏他，肯定他的价值，他竟然和我成为了最好的朋友。
用用以上3条，找到打开对方的心门的钥匙。祝你好运！
