作者：包子

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认同吗？也许有人不理解，从小到大，我们受到的教育不都说待人接物要热情，你丫是不是受过“热情”的伤害，有这么教唆思想纯正的同志吗？

首先，我要说明，我不对任何人洗脑，我只是发表自己观点。

其次，我个人也崇尚“对待同志像春天般地温暖，对待工作像夏天一样火热”的思想。

再者，我只说别到处耍，没说不要耍啊！

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热情与微笑，都是待人接物的一种方式。为什么微笑可以随便耍，而热情就不能呢？

首先，两者输出的感情程度完全不一样。微笑所输出的感情远远低于热情，它只是出于一种礼貌性的表达。

现在都倡导微笑文化。商店里，店员必须要对顾客微笑，这是一种礼仪，也是工作的需要；公司里，同事间要面露微笑，这能让人感受到你是一位容易接近的人，而不是拒人千里之外的人；大街上，你也可以向路人甲投以微笑，这会使人感到世界的美好。

但有谁听说过，要倡导热情文化的吗？商店里，你飞蛾扑火似地对顾客热情，顾客哪受得了。

举个例子，我平时也喜欢逛街，一进商店，脚还没走进几步，就被店员围观，在我耳边机关枪似地介绍这介绍那，听得我直想掩耳朵。

知道实体店的生意不好做，但也不能像狼见了肉一样抓着不放啊。其实我进来不一定要买，只是走马观花地看看，看到中意的可能会买。但是常常因为受不了店员的过份热情，而使我仓皇逃离。

其次，热情用的好，是顺水推舟成人情；用的不好，则会弄巧成拙成尴尬。

前些日子，同学张一个劲地向我感慨——好人难做啊！她好意为别人拿快递，因为前台离他们的办公室有一段距离。结果隔了几天人家把快递搞丢了。要说一般的快递也就算了，可这个快递装的是上百万的发票，这下事情严重了。

那人见事情不妙，为了推托责任，一口咬定是同学张搞丢的，因为当初在前台快递签领单上确实是同学张签字的，铁证如山。

同学张实在气愤，憋了一口气，就算掘地三尺也要把发票找出来。老天有眼，最后终于在那人的办公桌夹缝中找到了，算是万幸，否则同学张的麻烦像狗皮膏药一样粘在身上。

但两人经过了这么一件事，友谊的小船彻底掀翻了。每每聊起，同学张至今奥脑不已：烂手再为别人拿快递！

所以热情不能随便滥用，要谨慎伸出你的手，要看看对像，要看看做什么事？哪怕是和你一起喝过酒，发过疯，撸过串的铁哥们，在热情帮忙时也得看看具体是什么事情，该帮的忙就帮，不该帮的，坚决不帮。

最后，热情要有分寸。过份热情，等于作贱自己。

同事A，外地人。毕业后应聘到一家大公司。A非常珍惜这个机会，对待工作就像夏天一样火热，部门里的打杂事物，她总是二话不说地包揽下来，别人找她帮忙，她也总是满口答应。

因为她相信，总有一天，她的热情可以换来她想要的东西。日子一天一天过去了，她依然马不停蹄地编织着这个美好蓝图。

人们习惯了有问题就找她，所以她手上的任务越来越多，越来越杂……忙到加班也做不完。终于熬到了年终评估的时候，她满以为老板会给她一个满意的答案，可她哪曾料到，她的满腔热情一文不值！

所有的KPI都没有“热情”这档考核，所有的领导想要的，都是有数据支持的业绩，他们不会因为你的热情，而给你额外加分。

她的热情，最后换来的，仅仅是一些冠冕堂皇的表扬，而不是实实在在的利益。在一分价钱一分货的现实世界里，能力、专业知识才是王道。她待工作如初恋，工作虐她千万遍，最后落得个心碎一地的惨境。

热情到底不是万能钥匙，更不是你晋升、加薪的天梯。帮你该帮的，做你该做的。对于已所不欲，硬施于人的，你大可以微笑着对他说：你丫欺负人是吗？

希望本文能给刚入职场的DDMM有所帮助。