技能时代已经来临。如何拥有自己的绝活,早日脱颖而出?
1 精准的掌握技术
Yann 是健身课教练, 第一次去上他的课就感觉这个教练的身材与众不同,肌肉比例比较完美了。要知道健身房的教练个个都是肌肉男(也有健美女神教练)但是有区别啊,绝不是人人都有健美模特的身材。
随着课程的深入,对Yann的了解越来越多 。他对每一块肌肉的了解,每一个动作对相应肌肉产生的作用,以及每个动作的微小变化带来的肌肉感觉变化掌握的实在是太精确了。
每一个动作完成,相应的肌肉都会有感觉。突然间感到那张标记着密密麻麻名称的肌肉挂图再也不是一张空洞的图画了,而是一块块实实在在长在自己身上的,加以锻炼就可以爆发出力量和美的小宇宙。
后来又去上了Yann 的其它健身课,每个课程的基本都是如此优秀。相比之下,其它教练的课就逊色多了。Yann 是健身房的明星教练,很多人是奔着他来的。他有自己的公司,为各大健身房,也为个人提供私教健身课程。用Yann 的话说,每个教练都是经过了大量的培训的,但真正能把培训的技能内化到自己身上,并准确的传播出去的确不太多。
技术不在于你学了多少,而在于你是否做到精准,极致。细节之处决胜负。
2 严格的把握操作规程
今年夏天决定在房顶增加一个阁楼,邻居们都推荐JOHN建筑公司,一再说价格虽高但质量好,附近很多家都是找他们做的。
JOHN 是一家很小的家庭公司,创始人就是JOHN, 经过几番设计方案的讨论,最后定在六月底开工,工期三个星期。
开工日是一个星期五,8点钟准时有人敲门,开门一看,一辆白色的中型货车停在门前,一老一少两个穿工装的人站在面前。年纪大的是负责人,向我介绍了开工程序,每天工作时间,并要去了车库门的钥匙。
之后的日子,两个人每天准时上下班,车库进出,卸料,上料。一切都有既定的操作程序,有条不紊,我们的生活没有一丝一毫的受到影响。最初担心的噪声,灰尘问题根本不存。让我感到赞叹的是最后一道程序是在天花板打洞,安装通往顶楼的楼梯时。当时非常的担心灰尘会很多,哪里想到他们用一块巨大的,专用的布从上到下把整个楼梯都罩住了,两个人在罩子里工作,情景很是壮观。厚厚的水泥板钻开了,楼下的房间竟没有一丝灰尘。一环套一环的程序,准确无误,没有一丝一毫的混乱。
完工那天是星期五中午,看着两个工人将所有的工具一样一样非常有条理的放到车上,摆放建筑工具和材料的整齐程度让人惊叹。整个工期按进度完成,后来有很多邻居和朋友来参观顶楼,没有一个不赞叹。一个优质的工程就是这样按照严格的操作规程完成了。
熟练的掌握规范的操作规程,是成为大咖的保证。
3 乐业而不只是敬业
按理说很不喜欢一天忙到晚,苦着脸,没生活没情趣的工作狂人。但有一个人却给我留下了极其深刻的影响,多年后还会常常想起他。
他叫Marc, 前上司,标准的工作狂。早上6点半点准时进办公室,回家后还要工作到深夜。常年欧洲,美国,亚洲飞,很难在办公室见到他。除了负责公司的工作,还是一个国际标准化协会的主席。也正是这份工作让他满天飞。
无论去哪个国家,下了飞机马上开会,从来不倒时差,这还可以理解。但是常常一个人拿着一瓶水进到小会议室开电话会,从上午开到下午,常常中午不吃饭。它的脸上偶尔也会有一丝疲惫,但眼睛永远明亮,却没有一丝的苦和怨相。谈起工作永远涛涛不絶,能量无限,当年很多人觉得他是一个怪人。
后来经历多了,慢慢理解了Marc,他是真正喜欢他做的事儿,在别人眼里那是苦,对他来说却是一份乐子。也真是这份乐趣让他的工作时忘我,越走越远,成了国际知名的专家。
做事不在于你有多辛苦,而在于你是否感到了乐趣。有苦逼心理很难走得远。
4 擅长把握服务的技巧
再牛的技能到头来都是要为人提供服务的, 因此服务水平也就变成了技能发展的一部分。
崔师傅和王师傅都是给我做过装修师傅。崔师傅的专业是粉墙,按理讲他的粉墙技术还是很好的,墙面很光洁,崔师傅自己也很赏识自己的技术。但崔师傅的服务意思很一般,边边角角看不到的地方活做得不仔细,如果提点要求也总被挡回来。后来听说找他装修的人越来越少。
王师傅本专业木工,木工技术很好,喜欢钻研、你只要提要求,他都会想尽一切办法帮你实现。后来找他的人也越来越多,很快的成立了自己的小公司。
技能是个人发展的重要条件,但服务能力也起着关键作用,良好的沟通互动能力会促进你的技能发挥,为你的技能提高提供良性的反馈,让你越做越好。换句时髦的话说这也是创造个人品牌,提高自我营销的能力。
由此可见,要想发挥超人的技能,绝不只是学好本事就行了,它的确是一个综合能力的提高过程。