基于产品的人本解读——FAB法则
FAB对应的三个词分别是feature、advantage、benifits。即产品包含什么特征;这种特征有什么与众不同的优点;该优点会给购买者带来什么样的利益。
feature和advantage是陈述事实,而benifits是为了将价值点与客户绑定。
比如关于熙悦第五代住宅的概念解读。
第五代住宅的feature包括全优地段、全龄化社区、全面领先三大方面;advantage包括生活便利、配套完善,如紧邻鱼盐里商街、与齐都花园小学一路之隔、社区自建幼儿园、社区内全龄化可参与性景观、智能科技系统、精工品质等。讲完这些,客户只会把他们当做是对产品的解读,而想让客户领悟到第五代住宅与普通住宅的不同,就要把客户带入生活场景,让客户意识到第五代住宅的优点能给他们带来什么利益。
拿全优地段和全龄社区来说。
全优地段:第四代住宅能满足业主居住的便利性,周边配备学区、医院、商超、体育场等,第五代住宅在此基础上,将到达所有周边配套的步行时间缩短至15分钟,也就是说熙悦满足业主步行15分钟内的所有需求。您以后住在熙悦,吃完晚饭就能去体育场散个步、任何时间无聊都能步行去星级影院看场电影、孩子的上学放学接送也不再是大人的头疼问题。
全龄社区:很多社区中有儿童娱乐区、老人休息区,却从未见过哪个社区有体系化的参与性景观。而熙悦第五代住宅则是临淄首家全龄化可参与性景观社区,在4.5个足球场大的景观广场上,定制0-90岁不同年龄段的全龄幸福,照顾社区的每位业主。将来您住在熙悦,孩子在不同年龄段都有专属游乐区,家里老人也有专门的休息区、活动区,您完全不用再去操心老人和孩子的休闲问题。
价值点再多,如果仅仅是给客户罗列,却没有把价值点绑定到客户身上,就无法让客户意识到这个社区能给自己带来什么利益,就不会打动客户。