<一>听

“听”是我们最开始用到的沟通方式。

通过倾听，我们完成了从模仿到说话的成长，在这段过程中，我们都知道，善于倾听是多么的重要，倾听的“倾”用的真是妙，据了解，在沟通中，用与倾听的时间占到了百分之四十，远超出其他的沟通行为。俗话说“言为心声”，通过耐心的倾听，通过倾听感受对方说话的语调、语气和语速来了解对方表达的真实用意。

作为心理咨询师，对这一点是深有感触的。有的来访者就是需要咨询师有一双会倾听的耳朵，你全神贯注的共情的倾听他（她）的诉说就是在给来访者做疗愈了。当然，这里需要强调的是并不是所有的来访者需要咨询师仅仅贡献出会倾听的耳朵就可以了。

<二>说

说，是人们运用的仅次于“听”的一种沟通方式了，在沟通时间中占到了百分之三十六。说话的时候，我们需要把言语的意思通过语言的方式表达给对方。会说话，说好话也是不容易的。“说”的是话是言语，言为心声，能体现出一个人的思想品德和能力水平，说话要讲究分寸：不该说的不说，不该讲的不讲。俗话说“祸从口出”，多出善言而不出恶语。

说的好就是要提高言语表达能力，一般来说，一个人想通过言语表达100%的意思，可能说出来的就是80%了，到了对方那里还有60%，对方理解的就剩下40%了，对方最后记住的就只有20%。所以我们看到有的电视节目中类似的你“说”我“听”沟通环节，到最后会出现词不达意，完全背离的结果。

<三>读

“读”是阅读。写到这里，眼前出现了三五个摇头晃脑的读书人“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。参差荇菜，左右流之·····”是不是有些可爱的样子。在古代，“读”是需要用眼睛“看”，用嘴巴“念”出声音来的。现今人们其实都是“阅”的多，“读”的少了。“窗前明月枕边书”，是不是很美的意境

“腹有诗书气自华”、“书中自有颜如玉”，读书多了，容颜自然会改变，许多时候，我们以为看过的书籍都成了过眼云烟，不复记忆，其实他们仍是潜在的，在气质里，在谈吐上，在胸襟的无涯，当然也可以显露在生活和文字里——三毛

阅读在沟通的时间里占到百分之十六，在阅读中，可以领会作者更深层次的思想内涵。书犹药也，善读之可以医愚——刘向

<四>写

“写”是书写，是写作。在沟通中是运用的比较少的一种方式，只占沟通时间的百分之九，但却是最有效地沟通方式。

在沟通中难免会有不方便说不出口的言语，或碍于情面不好意思或情境受限不方便表达，在这种情况下，书写就是很好的沟通方式了。

“写”需要“能听，会说，多读”才能完成，所以“写”会让我们能善于倾听、会用语言表达、多读书读好书。

静下心来写作的时候，能让浮躁的心沉下来整理自己的思想，倾听自己内心的声音；写作的时候还会有疗愈内心负面情绪的作用，通过文字把负面情绪表达出来，可以一点一点的让心情平和下来，“莞尔一笑”对自己说“不过尔尔”；写作的时候就是在和自己的心灵对话，我们读过的书，走过的路，都可以内化成我们喜欢的样子。用文字替代言语来记录我们当下的思想、我们当下的喜怒哀惧、我们当下的爱和喜欢，真是一件值得去做的事情。

我写故我在。

写作，能让我享受读书的乐趣、独处的乐趣以及分享输出的乐趣，最重要的是，书写文字已经成为我精神家园的一片净土，我的家人，我的爱人，我的朋友都可以在这里找到我，读懂我，写作的时候是最认真的模样，就有了“以前车马很远，书信很慢，一生只够爱一个人”的专注，好文章都是用心写出来的呀。