那日，一同事突然找我抱怨道：你安排的客户怎么回事？一点都不配合我，我怎么继续工作呀？
说完便把聊天记录挑了些发了给我，而就在我看完聊天记录，那客户也突然找到我：你们的问题怎么那么多？我如果什么都知道，还需要你们做什么？说完便把聊天截图发给我。
在耐心和客户沟通完后，客户把我提出的一些问题都如实回答了，我把得来的答案发给了同事，同事气闷的问我：为什么她告诉你不告诉我？
我瞬间无语。
我以为同事会从我与客户的聊天中，发现语气的不同。既然没有发现，我继续用平静的心态去引导同事，去看见问题所在。
然后在一个个回复下，同事依然固执的认为顾客不配合她，故意刁难 她。而我也被她一次次的回击中，戳中了内在的情绪，让我瞬间失去和平，气闷，难过随之而来……
心中持续的回荡着那话：为什么我努力心平气和的帮你解决问题，而你却只陷在自己的情绪，抱怨里？为什么我为你着想，你却不考虑我的感受？
忍不住心中的难受，把内在的不适告诉郭展老师。
老师突然来一句：这就是生活中的修行！工作中你们遇到的问题，都是自己内在的卡点。也是你们自己生命的课题。
在郭老师的引导下，我终于明白，原来同事来找我的目的，并不是来找我帮她解决问题，而是来‘求认同’。
她认为顾客来了，就应该理所当然的配合她的工作，问的什么问题都应该如实回答，没有回答就是不配合她的工作，刁难了她。觉得自己被公司以外的人欺负了，而我作为她的同事，应该和她统一战线，应该站在她这边，理解她，关心她。
而我的目地却一直在帮她看见真相，希望她能领悟到是她自己带着情绪去工作，导致顾客不配合这结果……
两个人带着各自不同的目的去沟通，不仅得不到各自想要的结果。反而让双方都会有不好的情绪产生。
每一个情绪背后，都有一个自己认定的信念在作祟。心理学上称之为：限制性信念。
当你有这条‘限制性信念’时，一旦遇到相关的事情发生，你的情绪会立刻被点燃。这就是为什么有一些事，别人不在意，觉得没什么，但那事特别容易让你生气。
在老师的帮助下，我把当时的情绪梳理了出来。
当时的想法：
别人为什么要听她的？她问什么别人就得如实回答？感觉她的问题想审问犯人一样。
这感觉让我觉得很不被尊重。
觉得她不应该只顾及自己的感受，那么固执，不为别人考虑。
为什么她就不能站在顾客，站在我的角度，为我考虑一下。
她不为我考虑，让我感觉很难过，觉得她不理解我，不关心我。
每当我觉得别人不关心我的时候，我就觉得自己被忽视了，觉得自己不重要。
当我觉得自己不被重视的时候，我认为我会被抛弃……
原来我最核心的‘限制性信念’是：‘我是一个被抛弃的人’。
每一个限制性信念的产生，都是在以往经历过的事件中，自己内心做出的决定。
我回忆我曾经经历过被抛弃的事件：
事件一：儿时父母，姐姐经常会告诉我一件事，说我幼儿时，差点把我送出去了，给别人家抱养了。
事件二：在4岁的时候，父母把我一个人寄养在小姨家，生活了一年多。
回忆起这些事件，内心是无比伤心的。在那些事件发生的时候，我告诉自己，我是被抛弃的。我相信了这个信念，于是成为了我情绪爆发的根源。
我爆发了我不被重视的情绪，同事没有接收到，于是只有我自己在这个情绪里自我难受。
同事的情绪是希望被认同，但我没有这个信念，所以我不被这个问题所困扰，所以她发出的情绪还是在她自己身上。
我想起了一句话：你看到的美好，都是你本身就有的美好。你看到的问题，也都是自己的问题。
很感恩郭老师的引导，是的。
工作就是修行！
遇到的问题，都可以照见自己。
